Pontos de exclamação ao lado dos dispositivos

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lbthiago
Mensagens: 1
Registrado em: 19 Fev 2020, 17:19

Pontos de exclamação ao lado dos dispositivos

Mensagem por lbthiago »

Boa tarde.

Hoje instalei a versão 1.18.10.29002 (x64) do Intelbras S.I.M. Next no meu windows 10 pro versão 1909. Me deparei com o problemas em alguns dispositivos que faço monitoração, após a atualização surgiu um ponto de exclamação em duas cores diferentes. Em alguns dispositivos surgiu ponto de exclamação Laranja com o identificação "relay" e em outros surgiu uma exclamação Azul com a identificação "P2P".

Gostaria da ajuda de vocês resolver esse problema antes de fazer um downgrade na versão do software.

Obrigado
oziel1
Membro
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Registrado em: 25 Jul 2019, 17:43

Re: Pontos de exclamação ao lado dos dispositivos

Mensagem por oziel1 »

Teve alguma ideia doq poderia ser, amigo?
Estou com a mesma situação.
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IntelbrasCFTV
Administrador
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Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Pontos de exclamação ao lado dos dispositivos

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Olá


O ponto de exclamação mostra que a conexão está sendo feita pelo Intelbras Cloud.

O ponto de exclamação na cor azul, indica que a conexão foi feita corretamente entre o cliente e o gravador, considerado o funcionamento correto do P2P.

Quando o ponto de exclamação está na cor laranja, a conexão está passando por um servidor relay,
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shimpato
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Re: Pontos de exclamação ao lado dos dispositivos

Mensagem por shimpato »

IntelbrasCFTV escreveu:Olá


O ponto de exclamação mostra que a conexão está sendo feita pelo Intelbras Cloud.

O ponto de exclamação na cor azul, indica que a conexão foi feita corretamente entre o cliente e o gravador, considerado o funcionamento correto do P2P.

Quando o ponto de exclamação está na cor laranja, a conexão está passando por um servidor relay,



ok, mas o que seria o servidor relay, e qual a diferença?
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IntelbrasCFTV
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Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Pontos de exclamação ao lado dos dispositivos

Mensagem por IntelbrasCFTV »

shimpato escreveu:
IntelbrasCFTV escreveu:Olá


O ponto de exclamação mostra que a conexão está sendo feita pelo Intelbras Cloud.

O ponto de exclamação na cor azul, indica que a conexão foi feita corretamente entre o cliente e o gravador, considerado o funcionamento correto do P2P.

Quando o ponto de exclamação está na cor laranja, a conexão está passando por um servidor relay,



ok, mas o que seria o servidor relay, e qual a diferença?



Na conexão P2P, o dvr e o cliente conseguem fazer conexão ponto a ponto, utilizando apenas o servidor da Intelbras para se encontrarem e em seguida, é estabelecida uma conexão entre eles.

Na conexão relay, o servidor da Intelbras realiza a retransmissão das informações entre eles, pois não foi possível estabelecer uma comunicação direta entre o dvr e o cliente (Diversas configurações de rede oferecidas pelos provedores podem provocar isso, como o CGNAT, Nat Simétrico, mapeamento dinâmico de portas, entre outras).
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fernandorehbein
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Registrado em: 31 Ago 2020, 17:24

Re: Pontos de exclamação ao lado dos dispositivos

Mensagem por fernandorehbein »

A visualização com a Conexão Relay é muito lenta. Como faço para alterar para P2P ?


IntelbrasCFTV escreveu:
29 Abr 2020, 09:18
Olá


O ponto de exclamação mostra que a conexão está sendo feita pelo Intelbras Cloud.

O ponto de exclamação na cor azul, indica que a conexão foi feita corretamente entre o cliente e o gravador, considerado o funcionamento correto do P2P.

Quando o ponto de exclamação está na cor laranja, a conexão está passando por um servidor relay,
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IntelbrasCFTV
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Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Pontos de exclamação ao lado dos dispositivos

Mensagem por IntelbrasCFTV »

fernandorehbein escreveu:
31 Ago 2020, 17:43
A visualização com a Conexão Relay é muito lenta. Como faço para alterar para P2P ?


IntelbrasCFTV escreveu:
29 Abr 2020, 09:18
Olá


O ponto de exclamação mostra que a conexão está sendo feita pelo Intelbras Cloud.

O ponto de exclamação na cor azul, indica que a conexão foi feita corretamente entre o cliente e o gravador, considerado o funcionamento correto do P2P.

Quando o ponto de exclamação está na cor laranja, a conexão está passando por um servidor relay,
Olá,

Para alterar essa conexão, entre em contato com a sua operadora e informe que precisa fazer uma conexão p2p direta.
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