Erro ao mostrar vídeo

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pietrocavalli
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Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por pietrocavalli »

Olá,

Estou com um problema na reprodução de uma gravação no aplicativo SIM Next, estou tentando pegar uma gravação das 08:00 às 17:00 e o mesmo só está puxando das 08:00 às 08:50 e após esse horário ele aparece a mensagem Erro ao mostrar vídeo, Tentando novamente. Alguém poderia me ajudar, pois as gravações são de extrema importância, obrigado! :D
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Re: Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por IntelbrasCFTV »

pietrocavalli escreveu:Olá,

Estou com um problema na reprodução de uma gravação no aplicativo SIM Next, estou tentando pegar uma gravação das 08:00 às 17:00 e o mesmo só está puxando das 08:00 às 08:50 e após esse horário ele aparece a mensagem Erro ao mostrar vídeo, Tentando novamente. Alguém poderia me ajudar, pois as gravações são de extrema importância, obrigado! :D

Olá,

Qual é o modelo do gravador e a data da versão de firmware dele?
Qual é a versão do sim next que está utilizando:?
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malhariadiana
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Re: Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por malhariadiana »

estou com o mesmo problema
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Re: Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por IntelbrasCFTV »

malhariadiana escreveu:estou com o mesmo problema


Olá malhariadiana,

Qual é o modelo do gravador e a data da versão de firmware dele?
Qual é a versão do sim next que está utilizando?
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Perizzolo
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Re: Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por Perizzolo »

Estou com o mesmo problema, toda hora dando erro ao mostrar vídeo, precisando reiniciar o programa a todo momento

Modelo do gravador - MHDX 3116
Versão firmware - 28/02/2020
Versão Sim Next - 1.18.17.915 (x64)
tiissam
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Re: Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por tiissam »

Alguma solução para este problema?

Tenho o SIM Next 1.18.9.11780 x64 rodando no Windows 10 x64 como administrador, acesso um DVR MHDX 3108 com a versão 4.000.00ib002.17 build 2020-11-03 e também fica aparecendo constamente a mensagem: erro ao mostrar video.

Qual a solução deste problema?
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Re: Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Perizzolo escreveu: 02 Dez 2020, 15:03 Estou com o mesmo problema, toda hora dando erro ao mostrar vídeo, precisando reiniciar o programa a todo momento

Modelo do gravador - MHDX 3116
Versão firmware - 28/02/2020
Versão Sim Next - 1.18.17.915 (x64)
Olá

Veja se o erro ocorre com essa versão:
https://backend.intelbras.com/sites/def ... -18-24.zip
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Re: Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por IntelbrasCFTV »

tiissam escreveu: 14 Out 2021, 17:59 Alguma solução para este problema?

Tenho o SIM Next 1.18.9.11780 x64 rodando no Windows 10 x64 como administrador, acesso um DVR MHDX 3108 com a versão 4.000.00ib002.17 build 2020-11-03 e também fica aparecendo constamente a mensagem: erro ao mostrar video.

Qual a solução deste problema?
Olá

O seu gravador de imagem possui versão de firmware mais recente. Sugiro que atualize o gravador e observe se na versão utilizado irá ocorrer o erro.

Além disso, o sim next já está na versão 1.18.24:
https://backend.intelbras.com/sites/def ... -18-24.zip
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jrggroberto
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Re: Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por jrggroberto »

Bom dia,
Ontem eu atualizei o MHDX 3108 para a versão versão 4.000.00IB002.17. Depois disto o acesso via web não mais consegue mostrar o vídeo das câmeras.
No acesso web vou em Visualizar -> Clico na câmera, aparece o desenho do circulo animado de carregando mas só fica nisto.
Antes da atualização do sistema estava tudo ok.
O que devo fazer?
jrggroberto
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Re: Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por jrggroberto »

jrggroberto escreveu: 27 Out 2021, 08:41
O sistema voltou a funcionar.
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Re: Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por IntelbrasCFTV »

jrggroberto escreveu: 27 Out 2021, 09:26
jrggroberto escreveu: 27 Out 2021, 08:41
O sistema voltou a funcionar.
Você realizou alguma alteração?
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adiovano
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Re: Erro ao mostrar vídeo

Mensagem por adiovano »

mesmo problema...
poderiam ser mais específicos sobre qual das soluções resolveu o problema?
A atualização não é o caso.
Micheli
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Vídeo fragmentado

Mensagem por Micheli »

Bom dia,

Comprei uma câmera IMC 5 da Intelbras, coloquei um cartão de memória, e hoje quando baixei o vídeo, a filmagem fica fragmentada, ou seja, dividida em vários vídeos pequenos.
É possível configurar para o vídeo ser um só?
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Re: Vídeo fragmentado

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Micheli escreveu: 12 Jun 2023, 09:16 Bom dia,

Comprei uma câmera IMC 5 da Intelbras, coloquei um cartão de memória, e hoje quando baixei o vídeo, a filmagem fica fragmentada, ou seja, dividida em vários vídeos pequenos.
É possível configurar para o vídeo ser um só?
Olá;
Se ela foi configurada para gravar por detecção de movimento, aumente a sensibilidade e verifique se a região de detecção está com as áreas que teve o movimento selecionada.

Outra opção é configurar a câmera para gravar de forma regular.
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