Nobreak não religa automaticamente após desligamento

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duli
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Nobreak não religa automaticamente após desligamento

Mensagem por duli »

Caros, boa tarde!

O meu XNB 1200 120V não está religando sozinho após queda de energia e desligamento total do nobreak.

Ou seja, na falta de energia, ele está entrando no modo bateria e após algum tempo, acredito que com o fim da carga da bateria, ele desliga. Mas quando volta a energia elétrica do imóvel o nobreak não religa sozinho e eu tenho que apertar o botão para ele ser ligado.

Existe alguma configuração para alterar esse comportamento? O nobreak está em local de difícil acesso e eu gostaria que ele religasse sozinho ao retornar a energia da rede elétrica.

Muito obrigado.
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IntelbrasEnergia
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Re: Nobreak não religa automaticamente após desligamento

Mensagem por IntelbrasEnergia »

Olá, Duli

Todos os nossos nobreaks possuem um sistema de religamento automático no retorno de energia elétrica.
Por motivos de segurança, o nobreak não religa ou recarrega a bateria quando as baterias estão em condições inadequadas de uso
(tais como, bateria danificada ou no final da sua vida útil).
Para verificar a bateria faça o seguinte teste:
Deixe o nobrek na energia por 60 min, e após esse tempo, tire-o da energia e espere chegar até o fim da carga. O nobreak deverá religar, como não ocorra o religamento, orientamos procurar uma de nossas assistências mais próxima da sua região.

duli escreveu:
15 Dez 2020, 18:28
Caros, boa tarde!

O meu XNB 1200 120V não está religando sozinho após queda de energia e desligamento total do nobreak.

Ou seja, na falta de energia, ele está entrando no modo bateria e após algum tempo, acredito que com o fim da carga da bateria, ele desliga. Mas quando volta a energia elétrica do imóvel o nobreak não religa sozinho e eu tenho que apertar o botão para ele ser ligado.

Existe alguma configuração para alterar esse comportamento? O nobreak está em local de difícil acesso e eu gostaria que ele religasse sozinho ao retornar a energia da rede elétrica.

Muito obrigado.
duli
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Re: Nobreak não religa automaticamente após desligamento

Mensagem por duli »

Caros, difícil entender, mas o fato é que mudando o nobreak de lugar ele volta a funcionar novamente. Não sei se é algum campo magnético ou algo do tipo. O fato é que se eu o colocar no lugar anterior, ele não religa sozinho após acabar a bateria. Se eu colocar um pouco mais afastado dali, mas na mesma tomada e na mesma rede elétrica, funciona normalmente.
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IntelbrasEnergia
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Re: Nobreak não religa automaticamente após desligamento

Mensagem por IntelbrasEnergia »

duli escreveu:
26 Fev 2021, 14:58
Caros, difícil entender, mas o fato é que mudando o nobreak de lugar ele volta a funcionar novamente. Não sei se é algum campo magnético ou algo do tipo. O fato é que se eu o colocar no lugar anterior, ele não religa sozinho após acabar a bateria. Se eu colocar um pouco mais afastado dali, mas na mesma tomada e na mesma rede elétrica, funciona normalmente.
Olá, Duli
Quando o produto está em outro local, ele fica um tempo nesse local ou você coloca em seguida que o nobreak não religou?
Caso for isso, quando a bateria está funcionando perfeitamente o nobreak leva um tempo para se restabelecer e pode ser que nesse período onde você troca de lugar a bateria esteja nessa etapa se restabelecendo até chegar no local que você deixou o nobreak. Dessa forma deu tempo da bateria ficar restabelecida e o nobreak religar. Caso seja isso, pedimos que deixe o nobreak nesse local que o nobreak está funcionando bem. Nesse caso, quando acabar a bateria ocorrerá o mesmo cenário. Informe-nos qual o modelo do seu produto para que possamos lhe auxiliar de forma mais adequada.
duli
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Re: Nobreak não religa automaticamente após desligamento

Mensagem por duli »

IntelbrasEnergia escreveu:
20 Abr 2021, 16:54
Olá, Duli
Quando o produto está em outro local, ele fica um tempo nesse local ou você coloca em seguida que o nobreak não religou?
Caso for isso, quando a bateria está funcionando perfeitamente o nobreak leva um tempo para se restabelecer e pode ser que nesse período onde você troca de lugar a bateria esteja nessa etapa se restabelecendo até chegar no local que você deixou o nobreak. Dessa forma deu tempo da bateria ficar restabelecida e o nobreak religar. Caso seja isso, pedimos que deixe o nobreak nesse local que o nobreak está funcionando bem. Nesse caso, quando acabar a bateria ocorrerá o mesmo cenário. Informe-nos qual o modelo do seu produto para que possamos lhe auxiliar de forma mais adequada.
Olá, IntelbrasEnergia!

Obrigado pela resposta. O nobreak é um XNB 1200 120V.

Não, a mudança de comportamento ocorre imediatamente com a mudança de local. Já testei inúmeras vezes em vários locais. Em todos eles ele funciona com bastante rapidez, menos em no local "problemático" do imóvel. Ali eu posso esperar quanto for que ele não religa sozinho após a volta da energia.

De qualquer modo, eu já deixei o nobreak um pouco mais para o lado (mas no mesmo circuito onde estava antes) e ele está funcionando adequadamente. Então por ora, não vou mais mexer.

Obrigado!
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IntelbrasEnergia
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Re: Nobreak não religa automaticamente após desligamento

Mensagem por IntelbrasEnergia »

Boa tarde, Duli

Agradecemos o seu retorno!

Esse cenário não é comum de acontecer, de qualquer forma caso aja um mau funcionamento do produto orientamos encaminhá-lo para
uma de nossas assistências autorizadas mais próxima da sua região.

Qualquer dúvida, estamos á disposição.


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Olá,
duli escreveu:
15 Dez 2020, 18:28
Caros, boa tarde!

O meu XNB 1200 120V não está religando sozinho após queda de energia e desligamento total do nobreak.

Ou seja, na falta de energia, ele está entrando no modo bateria e após algum tempo, acredito que com o fim da carga da bateria, ele desliga. Mas quando volta a energia elétrica do imóvel o nobreak não religa sozinho e eu tenho que apertar o botão para ele ser ligado.

Existe alguma configuração para alterar esse comportamento? O nobreak está em local de difícil acesso e eu gostaria que ele religasse sozinho ao retornar a energia da rede elétrica.

Muito obrigado.
Duli
Quando o produto está em outro local, ele fica um tempo nesse local ou você coloca em seguida que o nobreak não religou?
Caso for isso, quando a bateria está funcionando perfeitamente o nobreak leva um tempo para se restabelecer e pode ser que nesse período onde você troca de lugar a bateria esteja nessa etapa se restabelecendo até chegar no local que você deixou o nobreak. Dessa forma deu tempo da bateria ficar restabelecida e o nobreak religar. Caso seja isso, pedimos que deixe o nobreak nesse local que o nobreak está funcionando bem. Nesse caso, quando acabar a bateria ocorrerá o mesmo cenário. Informe-nos qual o modelo do seu produto para que possamos lhe auxiliar de forma mais adequada.
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Olá, IntelbrasEnergia!

Obrigado pela resposta. O nobreak é um XNB 1200 120V.

Não, a mudança de comportamento ocorre imediatamente com a mudança de local. Já testei inúmeras vezes em vários locais. Em todos eles ele funciona com bastante rapidez, menos em no local "problemático" do imóvel. Ali eu posso esperar quanto for que ele não religa sozinho após a volta da energia.

De qualquer modo, eu já deixei o nobreak um pouco mais para o lado (mas no mesmo circuito onde estava antes) e ele está funcionando adequadamente. Então por ora, não vou mais mexer.

Obrigado!
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