Falha ao notificar evento

[BrunoChamone]

Sempre quando desligava ou ligava o alarme, eu era notificado no app AMT Mobile, tanto no meu celular quanto no celular da minha esposa.

Sem nenhuma explicação paramos de ser notificados. E agora fica piscando um triângulo com exclamação no app.

Ao clicar nesse triângulo aprece a mensagem “falha ao comunicar evento”.

Nenhuma configuração foi alterada e, fora esse problema, parece tudo estar funcionando normal.

Obrigado.

[BrunoChamone]

Parece que desde ontem voltou tudo ao normal. Mesmo sem eu mexer em nada.
Estou recebendo as notificações de arme e desarme do alarme e o triangulo com exclamação sumiu no app.

[IntelbrasAlarmes]

Bom dia!

A falha ao comunicar eventos ocorre justamente quando a central de alarme não consegue reportar os eventos para o aplicativo e/ou empresa de monitoramento.

Essa falha pode ocorrer por erros na configuração, lentidão na conexão ao até mesmo algum erro de rede.

Recomendamos que caso essa falha volte a acontecer, entre em contato por telefone do local onde a central está instalada para que possamos analisar o que a ocasionou.

[shimpato]

Sempre quando desligava ou ligava o alarme, eu era notificado no app AMT Mobile, tanto no meu celular quanto no celular da minha esposa.

Sem nenhuma explicação paramos de ser notificados. E agora fica piscando um triângulo com exclamação no app.

Ao clicar nesse triângulo aprece a mensagem “falha ao comunicar evento”.

Nenhuma configuração foi alterada e, fora esse problema, parece tudo estar funcionando normal.

Obrigado.

Boas Praticas Alarme Intelbras Pelo Cloud

Sempre verificar se a placa da central e a placa de rede estão atualizadas

deixar a central com DHCP habilitado

Servidor 1
Deixar o IP FIXO: 54.207.87.87

Servidor 2
Deixar o DDNS: amt.intelbras.com.br

[bakurau]

Estou com o mesmo problema: Toda vez que ativo ou desativo a central, logo em seguida aparece a informação: "Falha ao comunicar eventos". Minha central tinha monitoramento externo, eu cancelei o serviço. Monitoro somente pelo celular. Teria como inibir esse alarme?