IPV 8000 EXTERNO - Problemas

[tratoi]

Boa tarde. Comprei alguns sensores IVP 8000 EXT.
Alguns deles ficam acusando mensagem de tamper. O tamper está correto (fechado). Já cheguei até a devolver, pensando ser problema.
Já resetei central várias vezes, já abri o sensor e fechei (diz ser restaurado) e em pouco tempo aparece mensagem novamente. Tem ocorrido com mais de 1! Este produto possui algum problema crônico? Como resolver?

[IntelbrasAlarmes]

Olá, bom dia!

Devido a persistência do problema mesmo após a troca do sensor, peço que entre em contato com suporte técnico através do nosso telefone, (48) 2106-0006, para analisarmos esse cenário e identificarmos a causa da mensagem de erro.

[deefo01]

Meu sensor também está com defeito. Entrei em contato e a equipe de atendimento disse que chegará amanhã.
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[emmawatsonsp]

Conoce todo lo necesario sobre el Grado de Protección IP un dato imprescindible para conocer la resistencia de nuestros producto ante agentes externos.
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[Fermaceno]

Pessoal, sensor com 4 saídas (sem saída tamper) acusando tamper restaurado toda vez que registra movimento, alguém sabe informar o motivo?