Erro de Acesso a câmera- "DLL NetSDK.dll"

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viniciustarcisio
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Erro de Acesso a câmera- "DLL NetSDK.dll"

Mensagem por viniciustarcisio »

Estou enfrentando o erro da imagem abaixo, no momento de acessar as câmeras VIP1120G2, já efetuei a desinstalação de todos plug-ins ref. a câmeras e dvr,s e o erro persiste, preciso acessar essas câmeras para ajuste de configuração.
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Re: Erro de Acesso a câmera- "DLL NetSDK.dll"

Mensagem por IntelbrasCFTV »

viniciustarcisio escreveu: 22 Jul 2021, 10:59 Estou enfrentando o erro da imagem abaixo, no momento de acessar as câmeras VIP1120G2, já efetuei a desinstalação de todos plug-ins ref. a câmeras e dvr,s e o erro persiste, preciso acessar essas câmeras para ajuste de configuração.
Olá

Verifique se há uma pasta com nome net surveillance e exclua.
Caso tenha plugin de outro fabricante de câmeras/dvr, exclua-os também.
Nos colocamos a disposição.

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viniciustarcisio
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Re: Erro de Acesso a câmera- "DLL NetSDK.dll"

Mensagem por viniciustarcisio »

Não tenho essa pasta, e já efetuei a desinstalação de todos plug-ins e similares, o erro persiste.
viniciustarcisio
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Re: Erro de Acesso a câmera- "DLL NetSDK.dll"

Mensagem por viniciustarcisio »

IntelbrasCFTV escreveu: 22 Jul 2021, 13:54
viniciustarcisio escreveu: 22 Jul 2021, 10:59 Estou enfrentando o erro da imagem abaixo, no momento de acessar as câmeras VIP1120G2, já efetuei a desinstalação de todos plug-ins ref. a câmeras e dvr,s e o erro persiste, preciso acessar essas câmeras para ajuste de configuração.
Olá

Verifique se há uma pasta com nome net surveillance e exclua.
Caso tenha plugin de outro fabricante de câmeras/dvr, exclua-os também.
Efetuei o processo, contudo o erro permanece, tentei o registro manual da DLL da system32 também sem sucesso.
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IntelbrasCFTV
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Re: Erro de Acesso a câmera- "DLL NetSDK.dll"

Mensagem por IntelbrasCFTV »

viniciustarcisio escreveu: 23 Jul 2021, 10:26
IntelbrasCFTV escreveu: 22 Jul 2021, 13:54
viniciustarcisio escreveu: 22 Jul 2021, 10:59 Estou enfrentando o erro da imagem abaixo, no momento de acessar as câmeras VIP1120G2, já efetuei a desinstalação de todos plug-ins ref. a câmeras e dvr,s e o erro persiste, preciso acessar essas câmeras para ajuste de configuração.
Olá

Verifique se há uma pasta com nome net surveillance e exclua.
Caso tenha plugin de outro fabricante de câmeras/dvr, exclua-os também.
Efetuei o processo, contudo o erro permanece, tentei o registro manual da DLL da system32 também sem sucesso.
Neste caso, entre em contato com a nossa central de atendimento para que possamos acessar o seu computador para analisar o mesmo.
Nos colocamos a disposição.

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