Stream secundário sem imagens

[MHenriques]

Em nosso condomínio temos 06 gravadores 7132, todos na última versão de firmware. Temos observado um problema intermitente com o stream secundário de algumas câmeras. O problema é intermitente e também ocorre em canais distintos dos gravadores. A maioria de nossas câmeras são Intelbras modelo VIP 3330 G2, também todas na última versão de firmware. Todas estão cadastradas nos gravadores com protocolo Intelbras-1 e com as configurações de video abaixo. Estes gravadores, por sua vez, alimentam uma plataforma D-Guard com as imagens de todas as câmeras de nosso parque.

Quando o problema está se manifestando, não há nenhum registro de erro no "log" do gravador. A maneira de "corrigir" o problema (até que ele se manifeste novamente, tipicamente em outro gravador 7132 e em outro canal), é descadastrar a câmera e recadastrá-la novamente no gravador.

Poderiam por favor informar se existe alguma ferramenta que possamos utilizar para identificar a causa deste problema intermitente?

Grato
Mauricio

Configuração padrão de video das cameras VIP 3330 G2

Camera VIP 3330 G2 - Configuracao tipica de video.JPG (116.6 KiB) Exibido 93 vezes

[IntelbrasCFTV]

Em nosso condomínio temos 06 gravadores 7132, todos na última versão de firmware. Temos observado um problema intermitente com o stream secundário de algumas câmeras. O problema é intermitente e também ocorre em canais distintos dos gravadores. A maioria de nossas câmeras são Intelbras modelo VIP 3330 G2, também todas na última versão de firmware. Todas estão cadastradas nos gravadores com protocolo Intelbras-1 e com as configurações de video abaixo. Estes gravadores, por sua vez, alimentam uma plataforma D-Guard com as imagens de todas as câmeras de nosso parque.

Quando o problema está se manifestando, não há nenhum registro de erro no "log" do gravador. A maneira de "corrigir" o problema (até que ele se manifeste novamente, tipicamente em outro gravador 7132 e em outro canal), é descadastrar a câmera e recadastrá-la novamente no gravador.

Poderiam por favor informar se existe alguma ferramenta que possamos utilizar para identificar a causa deste problema intermitente?

Grato
Mauricio

Camera VIP 3330 G2 - Configuracao tipica de video.JPG

Olá!

Verifique se quando a câmera perde o stream extra no gravador mas se continua com o mesmo através da interface web dela, acessando o endereço ip diretamente no navegador web.

Caso ela continue com o stream extra pelo navegador, diminua o bitrate do stream principal de todas as câmeras, pois pode ser o processamento do gravador que está em alta.

Caso a câmera não apresente video no navegador, não remova-a do gravador, apenas diminua o bitrate dela e veja se voltará a apresentar vídeo. O que pode ser o processamento da câmera.

[MHenriques]

Quando o problema eventual ocorre, as câmeras afetadas estão sempre com os 02 streams disponíveis via interface Web direta. O problema parece ser uma perda do sincronismo do stream entre a camera e o NVR. Existe algum manual de "melhores práticas" da Intelbras para a configuração dos parâmetros de vídeo das câmeras?? Exemplo de dúvidas:

• em alguns sites internacionais existe a recomendação de que a configuração do parâmetro "Intervalo de Frame I" seja igual ao FPS da configuração. Procede?

• em alguns sites internacionais existe a recomendação para não utilizarmos o Profile HIGH do CODEC H.264. Procede? Qual o impacto para o NVR?

• devemos configurar as câmeras com CBR ou VBR? Como esta opção afeta o NVR?