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Ligações caindo quando transferido para o grupo

Enviado: 25 Set 2019, 15:02
por Aguiar6
Ligações caem quando transferidas para o grupo pela telefonista.

tecla de atalho incompatível com tempo de flash para transferência.

Re: Ligações caindo quando transferido para o grupo

Enviado: 26 Set 2019, 09:01
por impactaman
Aguiar6 escreveu:Ligações caem quando transferidas para o grupo pela telefonista.
Que tipo de ramal esta usando?

Analogico, IP ou Digital? qual o modelo do aparelho?

qual comando a telefonista digita? para que grupo/ numero a telefonista quer transferir?

Re: Ligações caindo quando transferido para o grupo

Enviado: 07 Nov 2019, 10:44
por Aguiar6
Bom Dia.
Estamos usando ramal analógico com transferência pelo TI 5000. Os aparelhos nos ramais são todos TE 220 e estão inclusos em um grupo. A tecla atalho do TI está configurada como grupo 61. Porém percebemos que essa situação só acontece quando o grupo está configurado como distribuidor. Quando mudamos para grupo toque múltiplo, não temos mais a referida situação.

Re: Ligações caindo quando transferido para o grupo

Enviado: 11 Nov 2019, 17:07
por IntelbrasTelecom
Aguiar6 escreveu:Bom Dia.
Estamos usando ramal analógico com transferência pelo TI 5000. Os aparelhos nos ramais são todos TE 220 e estão inclusos em um grupo. A tecla atalho do TI está configurada como grupo 61. Porém percebemos que essa situação só acontece quando o grupo está configurado como distribuidor. Quando mudamos para grupo toque múltiplo, não temos mais a referida situação.
Olá.

Fizemos testes, e para funcionar, você deve pressionar Flash + a tecla com atalho para o grupo.