Ligações caindo quando transferido para o grupo

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Aguiar6
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Ligações caindo quando transferido para o grupo

Mensagem por Aguiar6 »

Ligações caem quando transferidas para o grupo pela telefonista.

tecla de atalho incompatível com tempo de flash para transferência.
Editado pela última vez por Aguiar6 em 11 Out 2019, 13:53, em um total de 1 vez.
Railton Aguiar
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impactaman
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Re: Ligações caindo quando transferido para o grupo

Mensagem por impactaman »

Aguiar6 escreveu:Ligações caem quando transferidas para o grupo pela telefonista.
Que tipo de ramal esta usando?

Analogico, IP ou Digital? qual o modelo do aparelho?

qual comando a telefonista digita? para que grupo/ numero a telefonista quer transferir?
Aguiar6
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Re: Ligações caindo quando transferido para o grupo

Mensagem por Aguiar6 »

Bom Dia.
Estamos usando ramal analógico com transferência pelo TI 5000. Os aparelhos nos ramais são todos TE 220 e estão inclusos em um grupo. A tecla atalho do TI está configurada como grupo 61. Porém percebemos que essa situação só acontece quando o grupo está configurado como distribuidor. Quando mudamos para grupo toque múltiplo, não temos mais a referida situação.
Railton Aguiar
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IntelbrasTelecom
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Re: Ligações caindo quando transferido para o grupo

Mensagem por IntelbrasTelecom »

Aguiar6 escreveu:Bom Dia.
Estamos usando ramal analógico com transferência pelo TI 5000. Os aparelhos nos ramais são todos TE 220 e estão inclusos em um grupo. A tecla atalho do TI está configurada como grupo 61. Porém percebemos que essa situação só acontece quando o grupo está configurado como distribuidor. Quando mudamos para grupo toque múltiplo, não temos mais a referida situação.
Olá.

Fizemos testes, e para funcionar, você deve pressionar Flash + a tecla com atalho para o grupo.
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