BUG CAMERA IC3 REINICIANDO. NVR 1204

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johannmelchior
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BUG CAMERA IC3 REINICIANDO. NVR 1204

Mensagem por johannmelchior »

bom dia

depois de passar raiva aqui, confirmo um BUG.

a camera ic3 funciona normal no APP MIBO zero falhas; quando o NVR conecta nela pelo protocolo ONVIF, a camera começa a reiniciar. se desativo no NVR a camera funciona normal.

sendo que pelo programa ONVIF Device manager no computador, ela roda normalmente pelo onvif sem reiniciar.

todos os firmwares já estão atualizados.

preciso de auxilio.

Johann
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Re: BUG CAMERA IC3 REINICIANDO. NVR 1204

Mensagem por IntelbrasCFTV »

johannmelchior escreveu: 12 Jun 2022, 11:43 bom dia

depois de passar raiva aqui, confirmo um BUG.

a camera ic3 funciona normal no APP MIBO zero falhas; quando o NVR conecta nela pelo protocolo ONVIF, a camera começa a reiniciar. se desativo no NVR a camera funciona normal.

sendo que pelo programa ONVIF Device manager no computador, ela roda normalmente pelo onvif sem reiniciar.

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preciso de auxilio.

Johann
Olá

A principio é algo isolado no seu cenário, pois os produtos funcionam entre si normalmente.


Deixe a câmera conectada somente no nvd, utilizando o protocolo onvif e porta 80. Desconecte a câmera do software mencionado e verifique se ela continuará apresentando o comportamento.
Após atualizar o firmware do NVD é necessário aplicar um padrão de fábrica nele para aplicar todas as modificações.
Nos colocamos a disposição.

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Re: BUG CAMERA IC3 REINICIANDO. NVR 1204

Mensagem por johannmelchior »

IntelbrasCFTV escreveu: 25 Jun 2022, 13:55
johannmelchior escreveu: 12 Jun 2022, 11:43 bom dia

depois de passar raiva aqui, confirmo um BUG.

a camera ic3 funciona normal no APP MIBO zero falhas; quando o NVR conecta nela pelo protocolo ONVIF, a camera começa a reiniciar. se desativo no NVR a camera funciona normal.

sendo que pelo programa ONVIF Device manager no computador, ela roda normalmente pelo onvif sem reiniciar.

todos os firmwares já estão atualizados.

preciso de auxilio.

Johann
Olá

A principio é algo isolado no seu cenário, pois os produtos funcionam entre si normalmente.


Deixe a câmera conectada somente no nvd, utilizando o protocolo onvif e porta 80. Desconecte a câmera do software mencionado e verifique se ela continuará apresentando o comportamento.
Após atualizar o firmware do NVD é necessário aplicar um padrão de fábrica nele para aplicar todas as modificações.
sim ela so pelo NVD reinicia constantemente. ja tentei de tudo aqui e nada.... preciso de uma forma de debugar o NVD e a camera. existe alguma forma de acessar o kernel linux dela diretamente? ja tentei com ela cadastrada no MIBO e sem o cadastro resultado igual. reinicia SEMPRE . descadastro ela no NVD, ela conecta normal, retorna ping normal, e acessa normal pelo ONVIF device manager. funcionando perfeitamente....

nao e problema no wifi pois ja testei a partir de uma mikrotik na rede, e o teste mostra bandas de mais de 10 mega possiveis no link da camera.
johannmelchior
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Re: BUG CAMERA IC3 REINICIANDO. NVR 1204

Mensagem por johannmelchior »

parece que quando ela reinicia dessa forma , ela perde as configurações de horario mais e so isso. rede cadastrada e senhas permanecem configuradas.

nao sei se no firmware dela existe algum tipo de watchdog ou coisa parecida. precisaria de uma forma de ver os LOGS internos dela ou do NVR se mostram algo relevante.
johannmelchior
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Re: BUG CAMERA IC3 REINICIANDO. NVR 1204

Mensagem por johannmelchior »

posso afirmar que o NVR funciona bem pois tem cameras q-see de 2015. camera hikvision de 2016, 2 IM2 de 2020, uma VTV sentinela, uma intelbras serie 11 e uma serie 12. funcionam perfeitamente pelo onvif.
Imagem
https://ibb.co/tBnbmLR
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Re: BUG CAMERA IC3 REINICIANDO. NVR 1204

Mensagem por IntelbrasCFTV »

johannmelchior escreveu: 28 Jun 2022, 09:45 posso afirmar que o NVR funciona bem pois tem cameras q-see de 2015. camera hikvision de 2016, 2 IM2 de 2020, uma VTV sentinela, uma intelbras serie 11 e uma serie 12. funcionam perfeitamente pelo onvif.
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Olá

Não é possível acessar o kernel do gravador ou debugar o software dele para analisar a causa desse comportamento.
Peço que entre em contato com o suporte técnico para verificarmos a causa, uma vez que este comportamento é um caso isolado em seu cenário.
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