IC3 não reconhece rede 2.4 Ghz

[ValterDaniel]

Boa tarde, tenho algumas câmeras IC3 funcionando bem, mas ao tentar reconfigurar uma das câmeras Intelbras Mibo IC3 (devido alteração para uma nova rede recentemente instalada) mesmo meu celular estando conectado numa rede 2.4 Ghz a câmera não reconhece a rede como 2.4 Ghz e pede para mudar de rede. Ocorre que a rede que meu celular está usando é 2.4 Ghz.
Meu roteador é o usado pela Vivo (Askey RTF8115VW) e o plano é de 200 Mbs.
Agradeço e aguardo um auxílio técnico.

[Vrv]

Estou com o mesmo problema e a intelbras suporte nao consegue reaolver. Até usei outro celular como roteador e nafa

[IntelbrasVarejo]

Olá, tudo bem?

Recomendamos tentar conectar em outra rede ou rotear de um dispositivo ,caso persista, recomendamos que entre em contato conosco.