IC3 Desconecta após 5 minutos.

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

andluizmartins
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 14 Ago 2020, 08:49

IC3 Desconecta após 5 minutos.

Mensagem por andluizmartins »

comprei 5 cameras IC3 e coloquei uma no quarto da minha filha achando que poderia ficar vendo ela no berço. Ocorre que o app da mibo apos 5 minutos desconecta e vc tem q atualizar a página. Tem como resolver isso?
andluizmartins
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 14 Ago 2020, 08:49

Re: IC3 Desconecta após 5 minutos.

Mensagem por andluizmartins »

Ninguem tem esse problema?
Joosterman
Mensagens: 1
Registrado em: 23 Out 2020, 13:38

Re: IC3 Desconecta após 5 minutos.

Mensagem por Joosterman »

Eu tb. Colocei no emulador LDPlayer mas mesmo assim a camera desliga depois 5 minutos. Instalação bem fácil, mas para uso como monitor da entrada está bem ruim
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7123
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: IC3 Desconecta após 5 minutos.

Mensagem por IntelbrasCFTV »

andluizmartins escreveu:
14 Ago 2020, 09:17
comprei 5 cameras IC3 e coloquei uma no quarto da minha filha achando que poderia ficar vendo ela no berço. Ocorre que o app da mibo apos 5 minutos desconecta e vc tem q atualizar a página. Tem como resolver isso?
Olá

O sintoma mencionado por você está relacionado a uma condição da rede cedida pela operadora, sendo assim orientamos que entre em contato com a provedora da internet que a câmera está conectada e solicite a retirada do NAT Relay e NAT Simétrico da rede. Assim que a provedora realizar as devidas alterações a visualização da sua câmera não terá mais pausas.

Oriento também realizar um teste conectando a câmera no 4G para verificar a diferença entre as conexões.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Responder

Voltar para “iC3 - Câmera de Segurança Wi-Fi HD”