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IC3 travando áudio impossível de ouvir

Enviado: 21 Abr 2020, 08:45
por rodrigolsantiago
Instalei uma ic3 numa distância de 4 metros do roteador minha internet é de 10mega é utilizo iphone 7 e Samsung j5prime.
Problema é que quando acesso a câmera as imagens ficam travando é o Áudio também fica travando sendo impossível ouvir, já mudei a qualidade da imagens de HD para padrão e medio mas mesmo assim fica travando.

Re: IC3 travando áudio impossível de ouvir

Enviado: 30 Abr 2020, 09:32
por IntelbrasCFTV
rodrigolsantiago escreveu:Instalei uma ic3 numa distância de 4 metros do roteador minha internet é de 10mega é utilizo iphone 7 e Samsung j5prime.
Problema é que quando acesso a câmera as imagens ficam travando é o Áudio também fica travando sendo impossível ouvir, já mudei a qualidade da imagens de HD para padrão e medio mas mesmo assim fica travando.



olá

O travamento do áudio e imagem estão relacionados diretamente com a transmissão dessas informações.
Peço que faça um teste, desligando os demais equipamentos conectados ao roteador, deixando somente a câmera e o smartphone em questão e veja se o problema irá persistir.

Re: IC3 travando áudio impossível de ouvir

Enviado: 06 Ago 2020, 10:41
por Ediltonmarlon
Bom dia.

Estou com o mesmo problema, possuo 3 câmeras ic3 instaladas , as 2 que ficam mais longe e tem 1 ano de uso funcionam perfeitamente, a outra comprei faz 15 dias e instalei faz 3 dias e está a 3 metros de distância do roteador , o áudio dessa mais nova fica cortando apenas o áudio, e as outras duas que estão bem mais longe funcionam perfeitamente.
O que posso fazer para resolver ? Ou tenho que levar para a assistência ?

Re: IC3 travando áudio impossível de ouvir

Enviado: 07 Ago 2020, 08:51
por IntelbrasCFTV
Ediltonmarlon escreveu:Bom dia.

Estou com o mesmo problema, possuo 3 câmeras ic3 instaladas , as 2 que ficam mais longe e tem 1 ano de uso funcionam perfeitamente, a outra comprei faz 15 dias e instalei faz 3 dias e está a 3 metros de distância do roteador , o áudio dessa mais nova fica cortando apenas o áudio, e as outras duas que estão bem mais longe funcionam perfeitamente.
O que posso fazer para resolver ? Ou tenho que levar para a assistência ?




Olá.

Desligue as outras duas câmeras e veja se o áudio dessa câmera irá melhorar.