AP360 Travado no led vermelho

[Nickless]

Olá, tenho 3 AP360 e um apresentou o seguinte problema.

Ele fica apenas no led vermelho piscando.

Não reseta pela fonte nem pelo equipamento.
Troquei a fonte e não adiantou.
Tentei realizar a atualização de firmware como consta no manual e não adiantou.

O que poderia ser feito pra recuperar o equipamento?

[IntelbrasRedes]

Olá, tenho 3 AP360 e um apresentou o seguinte problema.

Ele fica apenas no led vermelho piscando.

Não reseta pela fonte nem pelo equipamento.
Troquei a fonte e não adiantou.
Tentei realizar a atualização de firmware como consta no manual e não adiantou.

O que poderia ser feito pra recuperar o equipamento?

Olá Nickless,

Você tem acesso a interface web do equipamento ou realizou o processo de recuperação de firmware?

[Nickless]

Não tenho acesso a nada.

Fica apenas no led vermelho piscando.

[IntelbrasRedes]

Não tenho acesso a nada.

Fica apenas no led vermelho piscando.

Olá Nickless,

Tente realizar a recuperação de firmware como é descrito na página 39 do manual.

http://backend.intelbras.com/sites/defa ... site_0.pdf

[Nickless]

Não tenho acesso a nada.

Fica apenas no led vermelho piscando.

Olá Nickless,

Tente realizar a recuperação de firmware como é descrito na página 39 do manual.

http://backend.intelbras.com/sites/defa ... site_0.pdf

Tinha tentado já fazer essa operação varias vezes porem sem sucesso.

tentei varias vezes resetar pelo equipamento e pela fonte e não acontece nada. apenas o led vermelho piscando.

[IntelbrasRedes]

Não tenho acesso a nada.

Fica apenas no led vermelho piscando.

Olá Nickless,

Tente realizar a recuperação de firmware como é descrito na página 39 do manual.

http://backend.intelbras.com/sites/defa ... site_0.pdf

Tinha tentado já fazer essa operação varias vezes porem sem sucesso.

tentei varias vezes resetar pelo equipamento e pela fonte e não acontece nada. apenas o led vermelho piscando.

Olá Nickless,

Se não é possível realizar o procedimento de restauração de firmware pode ser que o produto esteja com um problema físico, indicamos que busque uma de nossas assistência para que seja realizada a troca ou reparação do produto.

[Tinano]

Percebi que a alguns dias houve uma atualização do Produto.
após atualizar não conseguir encontrar o equipamento no Wisefi e hoje estou com o mesmo problema.

fica o LED em vermelho piscando e não aparece rede.
alguma Solução ?

[IntelbrasRedes]

Percebi que a alguns dias houve uma atualização do Produto.
após atualizar não conseguir encontrar o equipamento no Wisefi e hoje estou com o mesmo problema.

fica o LED em vermelho piscando e não aparece rede.
alguma Solução ?

Olá Tinano,

Realize um reset físico no equipamento e veja se o problema é resolvido.

[ericocosta]

Olá, tenho 3 AP360 e um apresentou o seguinte problema.

Ele fica apenas no led vermelho piscando.

Não reseta pela fonte nem pelo equipamento.
Troquei a fonte e não adiantou.
Tentei realizar a atualização de firmware como consta no manual e não adiantou.

O que poderia ser feito pra recuperar o equipamento?

Estou o mesmo problema, o ap funcionava normalmente e de repente parou

[IntelbrasRedes]

Olá, tenho 3 AP360 e um apresentou o seguinte problema.

Ele fica apenas no led vermelho piscando.

Não reseta pela fonte nem pelo equipamento.
Troquei a fonte e não adiantou.
Tentei realizar a atualização de firmware como consta no manual e não adiantou.

O que poderia ser feito pra recuperar o equipamento?

Estou o mesmo problema, o ap funcionava normalmente e de repente parou

Olá ericocosta,

Realize o procedimento de recuperação de firmware como descrito na página 39 do manual e veja se o problema é resolvido.
http://backend.intelbras.com/sites/defa ... site_0.pdf

[leandroinfo]

Boa tarde, passei pelo mesmo problema. Realizei o reset e o equipamento apresentava o led vermelho pulsando diretamente, após o reset coloquei os cabos de conexão na porta lan e deixei o equipamento por uns 10 minutos assim e o equipamento voltou a funcionar corretamente.

[henriquefreile]

boa noite tenho um ap 310 so fica piscando led vermelho ja tentei resetar de todas as formas posivel e nao reseta e nao aparece na rede mais pra tentar acessar , tem algum outro geito de acessar ou resetar ? alguem ja conseguiu resolver esse problema?

[IntelbrasWireless]

boa noite tenho um ap 310 so fica piscando led vermelho ja tentei resetar de todas as formas posivel e nao reseta e nao aparece na rede mais pra tentar acessar , tem algum outro geito de acessar ou resetar ? alguem ja conseguiu resolver esse problema?

Bom dia

Baixe o arquivo de atualização (versão 2.6.20) em anexo.

AP310-2.6.20.bin

(7.75 MiB) Baixado 273 vezes

Após baixar, vamos fazer o procedimento de recuperação de Firmware:

1. O navegador que tem que ser utilizado é o Mozilla Firefox, caso não tenha, baixe e instale em seu computador.

2. Obrigatoriamente, configure a placa de rede do seu computador com o IP 192.168.1.10 (com outro endereço não será
possível realizar o procedimento a seguir). E conecte por cabo seu computador na porta LAN da fonte do AP.

3. Desligue o AP, pressione o reset com ele desligado e volte a liguar o dispositivo ainda pressionando o botão Reset, porém após ligar continue pressionando por mais 10 segundos. Com isso, o equipamento entrará no modo Recuperação de firmware

3. Acesse o navegador (Mozilla) e digite o endereço 192.168.1.1.

4. Irá aparecer uma tela Verde de recuperação de Firmware, clique em "Browse", selecione o firmware que você baixou (2.6.20) e depois clique em "Atualizar Firmware".

Aguarde o LED ficar verde. Após ficar verde, seu Access Point voltará a funcionar normalmente.

[mliell]

boa noite tenho um ap 310 so fica piscando led vermelho ja tentei resetar de todas as formas posivel e nao reseta e nao aparece na rede mais pra tentar acessar , tem algum outro geito de acessar ou resetar ? alguem ja conseguiu resolver esse problema?

Bom dia

Baixe o arquivo de atualização (versão 2.6.20) em anexo.

AP310-2.6.20.bin

Após baixar, vamos fazer o procedimento de recuperação de Firmware:

1. O navegador que tem que ser utilizado é o Mozilla Firefox, caso não tenha, baixe e instale em seu computador.

2. Obrigatoriamente, configure a placa de rede do seu computador com o IP 192.168.1.10 (com outro endereço não será
possível realizar o procedimento a seguir). E conecte por cabo seu computador na porta LAN da fonte do AP.

3. Desligue o AP, pressione o reset com ele desligado e volte a liguar o dispositivo ainda pressionando o botão Reset, porém após ligar continue pressionando por mais 10 segundos. Com isso, o equipamento entrará no modo Recuperação de firmware

3. Acesse o navegador (Mozilla) e digite o endereço 192.168.1.1.

4. Irá aparecer uma tela Verde de recuperação de Firmware, clique em "Browse", selecione o firmware que você baixou (2.6.20) e depois clique em "Atualizar Firmware".

Aguarde o LED ficar verde. Após ficar verde, seu Access Point voltará a funcionar normalmente.

Esse procedimento não funciona. Ja tentei de tudo mas ele só fica no LED vermelho... pode tentar resetar de todas as formas... a única solução é deixar ligado somente o cabo PoE (retirar o da LAN) e deixar ligado na voltagem 220v e esperar ele voltar no LED laranja para configurar novamente... mas isso pode demorar mais de 1 dia.

Gostaria de uma solução da Intelbras quanto a isso. Acontece muito frequente com os aparelhos que tenho aqui... e não tenho nada a fazer a não ser esperar!

[RedeHomeOffice]

boa noite tenho um ap 310 so fica piscando led vermelho ja tentei resetar de todas as formas posivel e nao reseta e nao aparece na rede mais pra tentar acessar , tem algum outro geito de acessar ou resetar ? alguem ja conseguiu resolver esse problema?

Bom dia

Baixe o arquivo de atualização (versão 2.6.20) em anexo.

AP310-2.6.20.bin

Após baixar, vamos fazer o procedimento de recuperação de Firmware:

1. O navegador que tem que ser utilizado é o Mozilla Firefox, caso não tenha, baixe e instale em seu computador.

2. Obrigatoriamente, configure a placa de rede do seu computador com o IP 192.168.1.10 (com outro endereço não será
possível realizar o procedimento a seguir). E conecte por cabo seu computador na porta LAN da fonte do AP.

3. Desligue o AP, pressione o reset com ele desligado e volte a liguar o dispositivo ainda pressionando o botão Reset, porém após ligar continue pressionando por mais 10 segundos. Com isso, o equipamento entrará no modo Recuperação de firmware

3. Acesse o navegador (Mozilla) e digite o endereço 192.168.1.1.

4. Irá aparecer uma tela Verde de recuperação de Firmware, clique em "Browse", selecione o firmware que você baixou (2.6.20) e depois clique em "Atualizar Firmware".

Aguarde o LED ficar verde. Após ficar verde, seu Access Point voltará a funcionar normalmente.

Esse procedimento não funciona. Ja tentei de tudo mas ele só fica no LED vermelho... pode tentar resetar de todas as formas... a única solução é deixar ligado somente o cabo PoE (retirar o da LAN) e deixar ligado na voltagem 220v e esperar ele voltar no LED laranja para configurar novamente... mas isso pode demorar mais de 1 dia.

Gostaria de uma solução da Intelbras quanto a isso. Acontece muito frequente com os aparelhos que tenho aqui... e não tenho nada a fazer a não ser esperar!

Olá, boa tarde!

Tente realizar o mesmo processo com o firewall do seu sistema operacional desativado. Se precisar de ajuda, conte com nosso suporte técnico no número (48) 2106-0006, também é WhatsApp .

Estamos a disposição!

[mliell]

Realmente não funciona esse procedimento... acontece direto aqui com os aparelhos, não sei mais o que fazer...

[Laricelia]

O mesmo está acontecendo com o meu agora. Já tentei o procedimento de atualização do firmware e não funciona. Fica piscando na luz vermelha de forma intermitente e não consigo acessar as configurações do roteador. A onde posso levar ? Qual a assistência?