WiseFi não atualiza

[renanadv7]

Olá amigo, tenho algumas unidades escolares que usam AP 1350 AC da intelbras com gerenciamento centralizado wisefi instalado em um windows 10, que não consigo nem por decreto atualizar o firmware desses AP's, alguma ideia de como proceder? fica complicado toda vez que preciso atualizar remover os ap e fazer a atualização manual em cada um deles.

[RedeHomeOffice]

Olá amigo, tenho algumas unidades escolares que usam AP 1350 AC da intelbras com gerenciamento centralizado wisefi instalado em um windows 10, que não consigo nem por decreto atualizar o firmware desses AP's, alguma ideia de como proceder? fica complicado toda vez que preciso atualizar remover os ap e fazer a atualização manual em cada um deles.

Olá, tudo bem?

Para verificarmos melhor o caso, vamos encaminhar alguns questionamentos,

- Qual a versão que está seu WiseFi?
- Qual a versão de firmware atual de seus APs?
- São quantos APs possui associado ao sistema?

Ficamos á disposição, também nos contatos abaixo,

Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006, também é WhatsApp.
Chat: http://www.intelbras.com.br/suporte.php
suporte@intelbras.com.br

[mauriciotomim]

Olá, tenho o mesmo problema.
Tenho 3 AP 1350 AC instalados. Porém, apenas 2 estão atualizados.
Para tentar atualizar o terceiro AP, opto pela "Atualização de firmware remota", logo depois aparecem os 3 atualizados.
Entretanto, quando vou para outra página e depois volto para o "Início", ele volta a me mostrar que possui "1 AP's não gerenciados e/ou desatualizados".

Seguem os dados:
- Qual a versão que está seu WiseFi?
2.8.82

- Qual a versão de firmware atual de seus APs?
Tenho 2 APs na 2.9.24 e 1 AP na 2.6.20 (o que não atualiza).

- São quantos APs possui associado ao sistema?
Por enquanto são 3.

[RedeHomeOffice]

Olá, tenho o mesmo problema.
Tenho 3 AP 1350 AC instalados. Porém, apenas 2 estão atualizados.
Para tentar atualizar o terceiro AP, opto pela "Atualização de firmware remota", logo depois aparecem os 3 atualizados.
Entretanto, quando vou para outra página e depois volto para o "Início", ele volta a me mostrar que possui "1 AP's não gerenciados e/ou desatualizados".

Seguem os dados:
- Qual a versão que está seu WiseFi?
2.8.82

- Qual a versão de firmware atual de seus APs?
Tenho 2 APs na 2.9.24 e 1 AP na 2.6.20 (o que não atualiza).

- São quantos APs possui associado ao sistema?
Por enquanto são 3.

Olá, tudo bem?

Tentei reiniciar os Aps pelo wisefi e depois tente atualizar eles.

Caso o teste acima não ofereça resultado, reinicie o serviço do wisefi na máquina e tente novamente.

Em caso de dificuldades, entre em contato com o suporte técnico.

Atenciosamente,

Suporte Técnico Intelbras
(48) 2106-0006, também é WhatsApp.
Chat: https://chat.apps.intelbras.com.br/
suporte@intelbras.com.br