WiseFi não conecta ao AP

[ricwagner]

Boa tarde!

Estou já há alguns dias tentando fazer a integração do WiseFi com um AP360 mas até o momento, sem nenhum tipo de sucesso. Já utilizei dois computadores distintos, ranges distintos e até testes em laboratório em rede isolada e o resultado está sempre sendo o mesmo. O AP360 é reconhecido pelo WiseFI, eu o adiciono ao grupo default de WLAN mas o mesmo fica eternamente com o ícone do cadeado (segundo o manual, essa é a informação que consta "Caso o WiseFi não consiga autenticar um AP, será mostrado o ícone...").

Mesmo pelo WiseFi Discovery eu não encontro o AP360 na rede, mesmo se eu conectar a rede wifi default dele.

Já tentei basicamente tudo que me era possível e confesso que estou sem mais ideias para novos testes. O último que fiz agora, foi o de desativar todos os adaptadores de rede da máquina que instalei o WiseFi, deixando tão somente o adaptador de rede LAN e mesmo assim ocorre o mesmo.

[IntelbrasRedes]

Boa tarde!

Estou já há alguns dias tentando fazer a integração do WiseFi com um AP360 mas até o momento, sem nenhum tipo de sucesso. Já utilizei dois computadores distintos, ranges distintos e até testes em laboratório em rede isolada e o resultado está sempre sendo o mesmo. O AP360 é reconhecido pelo WiseFI, eu o adiciono ao grupo default de WLAN mas o mesmo fica eternamente com o ícone do cadeado (segundo o manual, essa é a informação que consta "Caso o WiseFi não consiga autenticar um AP, será mostrado o ícone...").

Mesmo pelo WiseFi Discovery eu não encontro o AP360 na rede, mesmo se eu conectar a rede wifi default dele.

Já tentei basicamente tudo que me era possível e confesso que estou sem mais ideias para novos testes. O último que fiz agora, foi o de desativar todos os adaptadores de rede da máquina que instalei o WiseFi, deixando tão somente o adaptador de rede LAN e mesmo assim ocorre o mesmo.

Olá ricwagner,

Tente realizar um reset físico no AP 360 e verifique se existe algum caracter especial no usuário ou senha do WiseFi, verifique isso também nos Grupos WLAN.

[ricwagner]

Boa tarde!

Estou já há alguns dias tentando fazer a integração do WiseFi com um AP360 mas até o momento, sem nenhum tipo de sucesso. Já utilizei dois computadores distintos, ranges distintos e até testes em laboratório em rede isolada e o resultado está sempre sendo o mesmo. O AP360 é reconhecido pelo WiseFI, eu o adiciono ao grupo default de WLAN mas o mesmo fica eternamente com o ícone do cadeado (segundo o manual, essa é a informação que consta "Caso o WiseFi não consiga autenticar um AP, será mostrado o ícone...").

Mesmo pelo WiseFi Discovery eu não encontro o AP360 na rede, mesmo se eu conectar a rede wifi default dele.

Já tentei basicamente tudo que me era possível e confesso que estou sem mais ideias para novos testes. O último que fiz agora, foi o de desativar todos os adaptadores de rede da máquina que instalei o WiseFi, deixando tão somente o adaptador de rede LAN e mesmo assim ocorre o mesmo.

Olá ricwagner,

Tente realizar um reset físico no AP 360 e verifique se existe algum caracter especial no usuário ou senha do WiseFi, verifique isso também nos Grupos WLAN.

Bom dia, a questão foi justamente a do caracter especial na senha do WiseFi.

Após escolher um novo padrão, rapidamente o AP360 se conectou.

[IntelbrasRedes]

Boa tarde!

Estou já há alguns dias tentando fazer a integração do WiseFi com um AP360 mas até o momento, sem nenhum tipo de sucesso. Já utilizei dois computadores distintos, ranges distintos e até testes em laboratório em rede isolada e o resultado está sempre sendo o mesmo. O AP360 é reconhecido pelo WiseFI, eu o adiciono ao grupo default de WLAN mas o mesmo fica eternamente com o ícone do cadeado (segundo o manual, essa é a informação que consta "Caso o WiseFi não consiga autenticar um AP, será mostrado o ícone...").

Mesmo pelo WiseFi Discovery eu não encontro o AP360 na rede, mesmo se eu conectar a rede wifi default dele.

Já tentei basicamente tudo que me era possível e confesso que estou sem mais ideias para novos testes. O último que fiz agora, foi o de desativar todos os adaptadores de rede da máquina que instalei o WiseFi, deixando tão somente o adaptador de rede LAN e mesmo assim ocorre o mesmo.

Olá ricwagner,

Tente realizar um reset físico no AP 360 e verifique se existe algum caracter especial no usuário ou senha do WiseFi, verifique isso também nos Grupos WLAN.

Bom dia, a questão foi justamente a do caracter especial na senha do WiseFi.

Após escolher um novo padrão, rapidamente o AP360 se conectou.

Olá ricwagner,

Obrigado pelo retorno, já estamos trabalhando em uma versão que permitirá o uso de caracteres especiais.

[RafaelD11]

Boa Tarde!
Só para reforçar, o usuário e senha de acesso do AP360 deve ser o padrão! (admin admin). Assim, o WisiFi irá adicionar imediatamente.

[Arion]

Boa tarde!

Estou já há alguns dias tentando fazer a integração do WiseFi com um AP360 mas até o momento, sem nenhum tipo de sucesso. Já utilizei dois computadores distintos, ranges distintos e até testes em laboratório em rede isolada e o resultado está sempre sendo o mesmo. O AP360 é reconhecido pelo WiseFI, eu o adiciono ao grupo default de WLAN mas o mesmo fica eternamente com o ícone do cadeado (segundo o manual, essa é a informação que consta "Caso o WiseFi não consiga autenticar um AP, será mostrado o ícone...").

Mesmo pelo WiseFi Discovery eu não encontro o AP360 na rede, mesmo se eu conectar a rede wifi default dele.

Já tentei basicamente tudo que me era possível e confesso que estou sem mais ideias para novos testes. O último que fiz agora, foi o de desativar todos os adaptadores de rede da máquina que instalei o WiseFi, deixando tão somente o adaptador de rede LAN e mesmo assim ocorre o mesmo.

Olá ricwagner,

Tente realizar um reset físico no AP 360 e verifique se existe algum caracter especial no usuário ou senha do WiseFi, verifique isso também nos Grupos WLAN.

Bom dia, a questão foi justamente a do caracter especial na senha do WiseFi.

Após escolher um novo padrão, rapidamente o AP360 se conectou.

Ocorreu o mesmo comigo com 3 unidades do AP 310;

Ao configurar o WiseFi usei uma senha forte onde inseri caracteres especiais e apesar disto o WiseFi consegue localizar e adicionar os AP, mas a autentificação deles é impossível(imagem do cadeado na pagina de Ap localizados) e os mesmos não obedecem ou reconhecem os comandos do WiseFi.

Somente ao restaurar wiseFi para fábrica, através da página do WiseFi, e usar uma senha fraca foi possível autenticar os
AP e estes passaram a interagir com o WiseFi sem problemas.

No aguardo da atualização do WiseFi para utilizar senha forte no sistema.

[IntelbrasRedes]

Olá Arion,

Já estamos trabalhando nesta questão, avisaremos aqui no fórum quando o firmware for lançado.

[DeivisSantos]

Bom dia, estou com o memso problema de cadeado, pelo manual e erro de autenticação. Alguém pode me ajudar??

-O AP310 aperece Online, crio o grupo WLAN e na hora de validar as configurações processa e cadea novamente.
-Release AP310 acho que é a 2.2.9
-Release Wisefi 2.1.8

[IntelbrasRedes]

Bom dia, estou com o memso problema de cadeado, pelo manual e erro de autenticação. Alguém pode me ajudar??

-O AP310 aperece Online, crio o grupo WLAN e na hora de validar as configurações processa e cadea novamente.
-Release AP310 acho que é a 2.2.9
-Release Wisefi 2.1.8

Olá DeivisSantos,

Realize um reset físico no produto, não realize configurações no mesmo e tente vinculá-lo no WiseFi.

[viaondas]

Estou com o mesmo problema, porém utilizo VLAN, só funciona se eu não utilizar VLAN.

O WiseFi na mesma rede, consegue localizar todos os AP's porém só fica com o cadeado.

Ultima versão do WiseFi (que de wise não tem nada) e ultima versão do fw dos AP's, acho que 2.2.1, algo assim.

Resetei, reinstalei, mudei de pc e nada. Só funciona se deixar sem a VLAN.

UBNT com um preço razoável e eu cai no conto da Intelbras. MANTA.

[viaondas]

Alguma solução?

[leopc]

Estou com o mesmo problema. Meu AP 360 simplesmente adotou uma configuraçao propria, com o SSID de uma primeira configuraçao adotada, mas que logo depois foi mudada. Ele nao aceita as configuracoes do grupo Wlan, mesmo com o reset físico, mantem as configuracoes proprias e no Wisefi, mantem o cadeado, sem permitir alteraçoes. Minha senha nao tem caracteres especiais. E como sugerido acima, nao eh possivel deixar admin admin, pois a senha pede ao menos 8 caracteres.

Favor, me ajudem.

[leopc]

Estou com o mesmo problema.
Meu AP360 se revoltou e do nada voltou para a primeira configuração dele, quando ainda o estava testando, com os SSID que eu havia criado nessa época (há cerca de 3 meses). Desde então não consigo configura-lo, sempre que o abro via wisefi ele está com o cadeado cinza, já fiz reset físico, utilizei outro computador, outro browser, a senha não tem caracteres especiais.... não sei o que fazer, favor me ajudem. grato.