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Atualização de firmware

Enviado: 19 Nov 2018, 12:41
por marcelobrandao81
Bom dia, tentei atualizar o firmware das minhas duas câmeras VIP 1220 B e sempre dá erro. Baixei a atualização 5 vezes para ver se estava corrompido e mesmo assim não obtive sucesso. O que faço?

Re: Atualização de firmware

Enviado: 20 Nov 2018, 11:16
por IntelbrasCFTV
marcelobrandao81 escreveu:Bom dia, tentei atualizar o firmware das minhas duas câmeras VIP 1220 B e sempre dá erro. Baixei a atualização 5 vezes para ver se estava corrompido e mesmo assim não obtive sucesso. O que faço?

Olá marcelobrandao81,


Qual é o erro que é apresentado?

Execute o internet explorer como administrador para realizar a atualização.

Por último, informe o número de série da sua câmera para confirmar o modelo exato.

Re: Atualização de firmware

Enviado: 20 Nov 2018, 15:11
por marcelobrandao81
Os SN são 70YG3502818DX e 70YG3502815Q8

O erro segue em anexo. Não sabia que teria q iniciar internet explorer como administrador. Irei tentar

Re: Atualização de firmware

Enviado: 21 Nov 2018, 07:50
por IntelbrasCFTV
marcelobrandao81 escreveu:Os SN são 70YG3502818DX e 70YG3502815Q8

O erro segue em anexo. Não sabia que teria q iniciar internet explorer como administrador. Irei tentar

Os dois números de série são de modelos VIP 1220 B G2. Segue o link do firmware correto:

http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... -09-30.bin

Re: Atualização de firmware

Enviado: 21 Nov 2018, 15:28
por marcelobrandao81
Obrigado. O problema esta no site de vocês que nos leva para download do arquivo errado. Corrijam quanto antes para que outros não tenham o mesmo problema que eu.

O arquivo que você passou resolveu meu problema

Re: Atualização de firmware

Enviado: 22 Nov 2018, 09:38
por IntelbrasCFTV
marcelobrandao81 escreveu:Obrigado. O problema esta no site de vocês que nos leva para download do arquivo errado. Corrijam quanto antes para que outros não tenham o mesmo problema que eu.

O arquivo que você passou resolveu meu problema
No site temos dois modelos VIP 1220 e VIP 1220 G2.

Na página das VIP 1220 B G2 e VIP 1220 D G2 estão com os arquivos corretos.

Ao acessar as páginas das VIP 1220 B e VIP 1220 D também estão com seus arquivos corretos.

Obrigada pelo feedback.