Atraso no horário e perda de imagens

[solucionar]

Bom dia,

tenho dois MHDX 3008, os dois com o mesmo firmware, os dois configurados para atualizar a hora via NTP. Só que um deles atrasa absurdamente o horário e quando isso acontece, não consigo ver as imagens pelo app do celular. Então tenho que fechar o app e abrir novamente.

O que fazer para corrigir isso?
Pode ser bateria defeituosa?

[GuilhermeCFTViSEC]

Bom dia,

tenho dois MHDX 3008, os dois com o mesmo firmware, os dois configurados para atualizar a hora via NTP. Só que um deles atrasa absurdamente o horário e quando isso acontece, não consigo ver as imagens pelo app do celular. Então tenho que fechar o app e abrir novamente.

O que fazer para corrigir isso?
Pode ser bateria defeituosa?

Olá solucionar,

Sim, provavelmente o causador do sintoma é a bateria. O indicado nesse caso, é encaminhar à assistência.
O que o senhor pode fazer, e que possivelmente contornará a situação, é diminuir o tempo de "Atualizar Período" no menu "Data/Hora".
Dessa forma, o DVR irá se comunicar com o servidor NTP (atualizando o horário, consequentemente) com maior frequência.