Fechadura eletroímã 150kgf FE 20150 não esta abrindo

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

plamarca
Mensagens: 1
Registrado em: 10 Abr 2020, 17:20

Fechadura eletroímã 150kgf FE 20150 não esta abrindo

Mensagem por plamarca »

Olá
Sou síndico de um condomínio e no final do ano passado comprei um sistema Moip 1.000, o porteiro eletrônico e a fechadura Fechadura eletroímã 150kgf FE 20150, que foi instalada no portão social, que é de aço.
Recentemente a fechadura começou a não abrir. Acionava a botoeira e não abre, aciona o botão do Moip e não abre, coloca-se o tag e não abre. Verifiquei que o sol após as 15:00 horas bate frontal ao portão e aquece um pouco a chapa de aço e imaginei que talvez a chapa de aço do portão pudesse esquentar a fechadora. Molhei um pano e passei sob a fechadura na tentativa de reduzir o aquecimento, e para minha surpresa a fechadura começou a funcionar.
Tanto pela botoeira, quanto pelo botão do Moip quanto pelos Tags.

já houve ocorrência mais ou menos 5 vezes, no entanto quando nós colocamos o pano úmido e resfriamos a fechadura , ela abre na sequencia. fizemos um procedimento de colocar uma fita de isolamento térmico por trás da fechadura, onde ela tem o contato com a chapa do portão e acreditávamos que resolveria, no entanto não resolveu.Todo o acesso é feito pelo portão social e se alguém for pra fora por exemplo e não levar o controle do portão de veículos, ficará preso pra fora. Alguém sair pra fazer uma caminhada ou pra colocar o [removido] na rua por exemplo, levar apenas o tag do portão social. Com este problema, fico numa situação bastante desconfortável, pois normalmente a pessoa acaba se irritando e até xingando.
Alguém poderia me orientar sobre uma possível solução, uma vez que ainda encontra-se em garantia tanto os equipamentos quanto a fechadura (comprada a 8 meses).

Muito Obrigado
Pedro Lamarca
Avatar do usuário
IntelbrasAcesso
Administrador
Mensagens: 394
Registrado em: 10 Jan 2017, 13:08

Re: Fechadura eletroímã 150kgf FE 20150 não esta abrindo

Mensagem por IntelbrasAcesso »

plamarca escreveu:Olá
Sou síndico de um condomínio e no final do ano passado comprei um sistema Moip 1.000, o porteiro eletrônico e a fechadura Fechadura eletroímã 150kgf FE 20150, que foi instalada no portão social, que é de aço.
Recentemente a fechadura começou a não abrir. Acionava a botoeira e não abre, aciona o botão do Moip e não abre, coloca-se o tag e não abre. Verifiquei que o sol após as 15:00 horas bate frontal ao portão e aquece um pouco a chapa de aço e imaginei que talvez a chapa de aço do portão pudesse esquentar a fechadora. Molhei um pano e passei sob a fechadura na tentativa de reduzir o aquecimento, e para minha surpresa a fechadura começou a funcionar.
Tanto pela botoeira, quanto pelo botão do Moip quanto pelos Tags.

já houve ocorrência mais ou menos 5 vezes, no entanto quando nós colocamos o pano úmido e resfriamos a fechadura , ela abre na sequencia. fizemos um procedimento de colocar uma fita de isolamento térmico por trás da fechadura, onde ela tem o contato com a chapa do portão e acreditávamos que resolveria, no entanto não resolveu.Todo o acesso é feito pelo portão social e se alguém for pra fora por exemplo e não levar o controle do portão de veículos, ficará preso pra fora. Alguém sair pra fazer uma caminhada ou pra colocar o [removido] na rua por exemplo, levar apenas o tag do portão social. Com este problema, fico numa situação bastante desconfortável, pois normalmente a pessoa acaba se irritando e até xingando.
Alguém poderia me orientar sobre uma possível solução, uma vez que ainda encontra-se em garantia tanto os equipamentos quanto a fechadura (comprada a 8 meses).

Muito Obrigado
Pedro Lamarca


bom dia plamarca

Este eletroímã funciona pelo principio de magnetização de forma muito simples, se ele tem alimentação gera um campo magnético que "trava" a porta, se a alimentação é interrompida, ele não consegue gerar este campo, onde a porta é aberta.

este sintoma que você informa não teria relação com o calor, se a porta se mantem fechada, significa que está chegando energia nele de alguma forma, isso pode estar relacionado ao equipamento ou a falta do circuito desmagnetizante instalado junto a fechadura, desta forma solicito que entre em contato com nosso suporte técnico no (48)2106-0006 para investigarmos e lhe orientarmos melhor.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico
Intelbras: (48) 2106-0006 | Automatiza: (48) 2106-0071 | Engesul: (48) 2106-0072
www.intelbras.com.br | www.automatiza.com.br | www.engesul.com
Clique aqui e acessse o nosso chat.
dribasd
Mensagens: 1
Registrado em: 15 Jul 2020, 13:17

Re: Fechadura eletroímã 150kgf FE 20150 não esta abrindo

Mensagem por dribasd »

Boa tarde,

Estou com um problema bem parecido, mas no meu caso uso um controlador de acesso digiprox SA202.
No meu circuito possuo duas botoeiras para destravar a fechadura, porém ao apertar uma das duas botoeiras o sistema não está destravando a porta.
O sistema destrava quando entro com o código de acesso na controladora, assim como os tags de acesso também estão funcionando.

O teste que fiz foi desligar todo o sistema de energia e religar, com isso as botoeiras voltam a funcionar, porém depois de um tempo elas param novamente. Já verifiquei fisicamente as duas botoeiras e não apresentam falhas.

Alguma ideia do que seja?

Att.
Daniel Dantas
Avatar do usuário
IntelbrasAcesso
Administrador
Mensagens: 394
Registrado em: 10 Jan 2017, 13:08

Re: Fechadura eletroímã 150kgf FE 20150 não esta abrindo

Mensagem por IntelbrasAcesso »

dribasd escreveu:Boa tarde,

Estou com um problema bem parecido, mas no meu caso uso um controlador de acesso digiprox SA202.
No meu circuito possuo duas botoeiras para destravar a fechadura, porém ao apertar uma das duas botoeiras o sistema não está destravando a porta.
O sistema destrava quando entro com o código de acesso na controladora, assim como os tags de acesso também estão funcionando.

O teste que fiz foi desligar todo o sistema de energia e religar, com isso as botoeiras voltam a funcionar, porém depois de um tempo elas param novamente. Já verifiquei fisicamente as duas botoeiras e não apresentam falhas.

Alguma ideia do que seja?

Att.
Daniel Dantas


Olá dribasd.

Por gentileza, caso ainda precise de ajuda entre em contato com nosso suporte técnico, podemos auxiliar você por whatsapp você pode enviar um vídeo no momento do atendimento para entendermos o seu cenário e auxiliar no que for preciso, obrigado!
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico
Intelbras: (48) 2106-0006 | Automatiza: (48) 2106-0071 | Engesul: (48) 2106-0072
www.intelbras.com.br | www.automatiza.com.br | www.engesul.com
Clique aqui e acessse o nosso chat.
Avatar do usuário
tcmdsl
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 03 Out 2020, 20:40

Re: Fechadura eletroímã 150kgf FE 20150 não esta abrindo

Mensagem por tcmdsl »

Fechadura Eletroima:
eu tenho duas portas de entrada, na 1ª tem duas fechadura eletroima intelbras e na 2ª uma, ambas ligadas em uma fonte carregadora jfl, eu queria que quando uma porta estivesse aberta a outra não podedese ser aberta ou vice versa, tipo com esse sensor de porta abera da fechadura eletroima intelbras tem como fazer isso e como poderia..?
Avatar do usuário
IntelbrasAcesso
Administrador
Mensagens: 394
Registrado em: 10 Jan 2017, 13:08

Re: Fechadura eletroímã 150kgf FE 20150 não esta abrindo

Mensagem por IntelbrasAcesso »

tcmdsl escreveu:
03 Out 2020, 20:52
Fechadura Eletroima:
eu tenho duas portas de entrada, na 1ª tem duas fechadura eletroima intelbras e na 2ª uma, ambas ligadas em uma fonte carregadora jfl, eu queria que quando uma porta estivesse aberta a outra não podedese ser aberta ou vice versa, tipo com esse sensor de porta abera da fechadura eletroima intelbras tem como fazer isso e como poderia..?
Olá, tcmdsl!

Neste caso, todas as fechaduras devem ter o sensor, pois eles serão o ponto de referência para identificar o estado da porta se aberta ou fechada. Outro ponto que deve ser considerado, cada porta deve ter uma placa de intertravamento que serão interligadas entre as portas e com base nas referências dos sensores poderá liberar ou não a porta. Se possível, entre em contato com nosso suporte técnico que podemos passar mais orientações telefone/whatsapp 48 2106 0006 agradecemos à compreensão.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico
Intelbras: (48) 2106-0006 | Automatiza: (48) 2106-0071 | Engesul: (48) 2106-0072
www.intelbras.com.br | www.automatiza.com.br | www.engesul.com
Clique aqui e acessse o nosso chat.
Responder

Voltar para “FE 20150”