Eletroimã não libera acesso

[Forttech]

Boa noite! Instalei um eletroimã para ser acionado por um XLT 1000 ID através das TAGs, o cliente não quer senha. A duas semanas está em teste o sistema, funcionou bem até ontem, hoje ao acionar para liberar a porta ele não libera o eletroimã, revisei a programação para ver o tempo de abertura, está em ordem porem tenho que destravar pela botoeira, pelo XLT 1000 ID não libera! O XLT está funcionando também e consigo acessar tranquilo para programar!