Sem comunicação após reset

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

fmvcarneiro
Membro
Mensagens: 5
Registrado em: 03 Jan 2018, 13:22

Sem comunicação após reset

Mensagem por fmvcarneiro »

Precisei alterar o IP de uma controladora Netcontrol CT370, mas após realizar o procedimento de reset descrito no manual (http://automatiza.ind.br/wp-content/upl ... C3%A3o.pdf) perdi totalmente o acesso à controladora. Ela não aparece no Tibbo DS Manager nem no assistente de configuração do Netcontrol, e também não consigo pingar para o IP antigo.
Já verifiquei as configurações de firewall e IP do servidor, e estão todas corretas.
Preciso resolver este problema com urgência pois a controladora está sem funcionamento.
Desde já agradeço pela ajuda!

Edit: Descobri que a controladora está agora com o IP padrão 1.0.0.1 (consigo pingar para ele). Como faço para alterá-lo?
Anexos
tibbo.png
tibbo.png (26.48 KiB) Exibido 1134 vezes
Avatar do usuário
shimpato
Membro
Mensagens: 2326
Registrado em: 01 Jul 2011, 00:04
Localização: São Paulo, São Paulo, Z/L
Contato:

Re: Sem comunicação após reset

Mensagem por shimpato »

fmvcarneiro escreveu:Precisei alterar o IP de uma controladora Netcontrol CT370, mas após realizar o procedimento de reset descrito no manual (http://automatiza.ind.br/wp-content/upl ... C3%A3o.pdf) perdi totalmente o acesso à controladora. Ela não aparece no Tibbo DS Manager nem no assistente de configuração do Netcontrol, e também não consigo pingar para o IP antigo.
Já verifiquei as configurações de firewall e IP do servidor, e estão todas corretas.
Preciso resolver este problema com urgência pois a controladora está sem funcionamento.
Desde já agradeço pela ajuda!

Edit: Descobri que a controladora está agora com o IP padrão 1.0.0.1 (consigo pingar para ele). Como faço para alterá-lo?
Olá, sou instalador certificado INTELBRAS, e revenda a 13 anos,


coloque um IP fixo no seu Computador, exemplo coloque o 10.0.0.2

Avatar do usuário
IntelbrasAcesso
Administrador
Mensagens: 395
Registrado em: 10 Jan 2017, 13:08

Re: Sem comunicação após reset

Mensagem por IntelbrasAcesso »

fmvcarneiro escreveu:Precisei alterar o IP de uma controladora Netcontrol CT370, mas após realizar o procedimento de reset descrito no manual (http://automatiza.ind.br/wp-content/upl ... C3%A3o.pdf) perdi totalmente o acesso à controladora. Ela não aparece no Tibbo DS Manager nem no assistente de configuração do Netcontrol, e também não consigo pingar para o IP antigo.
Já verifiquei as configurações de firewall e IP do servidor, e estão todas corretas.
Preciso resolver este problema com urgência pois a controladora está sem funcionamento.
Desde já agradeço pela ajuda!

Edit: Descobri que a controladora está agora com o IP padrão 1.0.0.1 (consigo pingar para ele). Como faço para alterá-lo?
Olá fmvcarneiro.

Conforme nosso parceiro respondeu é necessário fixar um IP. Vou esclarece melhor, é necessário conectar o cabo de rede ponto a ponto entre o computador e a controladora. Caso esteja muito longe, se tiver um notebook pode instalar o setup de instalação do netcontrol e selecione somente a opção do Tibbo para instalar, de maneira que você possa acessar o IP da controladora e fazer as configurações. Fixe um IP no computador ex: 1.0.0.2, em seguida acesse abra o Tibbo para configurar o IP. Quando abrir o Tibbo irá aparecer o IP de fabrica da controladora, clique duas vezes em cima do IP 1.0.0.1 que aparece no Tibbo, será solicitado uma senha digite: 1234 senha padrão de fábrica. Em seguida nas abas superiores verifique os parâmetros da rede e preencha o Endereço IP, IP Gateway, Mascara de Subrede e IP Servidor conforme a sua rede, caso tiver dificuldades, entre em contato com o nosso suporte para orienta-lo.
Obs: Verifique os Jumper's JP3 e JP4 na controladora se estão abertos. Devem esta abertos para poder salvar as configurações.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico
Intelbras: (48) 2106-0006 | Automatiza: (48) 2106-0071 | Engesul: (48) 2106-0072
www.intelbras.com.br | www.automatiza.com.br | www.engesul.com
Clique aqui e acessse o nosso chat.
roqbez
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 18 Fev 2019, 16:57

Re: Sem comunicação após reset

Mensagem por roqbez »

Boa Tarde,

Possui uma placa Netcontrol V3.5 e não consigo efetuar o reset da mesma. Segui o procedimento do manual e liguei o jumper J4 para efetuar o reset. Porém a placa não assume o IP 1.0.0.1 nem é localizada no Tibbo. Por acaso essa placa possui um IP padrão diferente ?

Obrgiado
PabloNovast
Mensagens: 1
Registrado em: 23 Jan 2020, 00:53

Re: Sem comunicação após reset

Mensagem por PabloNovast »

Olá, olha eu conseguia da seguinte forma, em adress book/add depois coloco a o IP de fabrica o dispositivo aparece, mas agora m sei pq está dando erro para entrar nas configurações, espero que tenha mais sorte.
Responder

Voltar para “CT370 - Netcontrol”