Acesso web não encontra dispositivo com conta do grupo user

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

robertocruz
Mensagens: 1
Registrado em: 12 Jan 2018, 10:49

Acesso web não encontra dispositivo com conta do grupo user

Mensagem por robertocruz »

Tenho um DVR MHDX 1016 configurado para acesso via Intelbras Cloud. Criei uma conta de usuário nele. Essa conta está no grupo User. Na Intelbras Cloud, criei uma conta e tenteu adicionar o dispositivo usando a conta que criei no DVR. Com ela, a Intelbras Cloud não consegue encontrar o dispositivo. Usando a conta de admin, funciona. É apenas com a conta de usuário que ocorre a falha. Entretanto, com essa mesma conta de usuário, consigo configurar o ISIC 6 no smartphone e funciona. Criei novas contas nos grupos Admin e User. Todas funcionam no smartphone, apenas as que são admin funcionam no PC. Que permissão é necessária para que a conta seja usada no PC?
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7125
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Acesso web não encontra dispositivo com conta do grupo user

Mensagem por IntelbrasCFTV »

robertocruz escreveu:Tenho um DVR MHDX 1016 configurado para acesso via Intelbras Cloud. Criei uma conta de usuário nele. Essa conta está no grupo User. Na Intelbras Cloud, criei uma conta e tenteu adicionar o dispositivo usando a conta que criei no DVR. Com ela, a Intelbras Cloud não consegue encontrar o dispositivo. Usando a conta de admin, funciona. É apenas com a conta de usuário que ocorre a falha. Entretanto, com essa mesma conta de usuário, consigo configurar o ISIC 6 no smartphone e funciona. Criei novas contas nos grupos Admin e User. Todas funcionam no smartphone, apenas as que são admin funcionam no PC. Que permissão é necessária para que a conta seja usada no PC?

Olá robertocruz,

Dê a permissão de "info" à este usuário também.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Responder

Voltar para “MHDX 1016 - Gravador digital de vídeo Multi HD”