Plugin bugando o acesso pelo navegador

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vitorprado
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Plugin bugando o acesso pelo navegador

Mensagem por vitorprado »

Bom dia.

Temos 3 DVRs instalados aqui: A, B e C.

Ao fazer o primeiro acesso no DVR A pelo Internet Explorer, ele solicita que eu instale o plugin. Após a instalação do plugin eu consigo acessar as câmeras normalmente.

Ao acessar o DVR C ele não solicita a instalação do plugin, e já me permite acessar as câmeras após fazer o login.

Ao acessar o DVR B, ele solicita que eu instale o plugin para acessar as câmeras. Após a instalação deste plugin, eu consigo acessar as câmeras.

Só que, finalizada a instalação do plugin do DVR B, eu perco o acesso pelo Internet Explorer dos DVRs A e C.

O que eu posso fazer pra permitir que os 3 DVRs sejam acessados simultaneamente pelo navegador?
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Re: Plugin bugando o acesso pelo navegador

Mensagem por IntelbrasCFTV »

vitorprado escreveu: 21 Jul 2021, 08:26 Bom dia.

Temos 3 DVRs instalados aqui: A, B e C.

Ao fazer o primeiro acesso no DVR A pelo Internet Explorer, ele solicita que eu instale o plugin. Após a instalação do plugin eu consigo acessar as câmeras normalmente.

Ao acessar o DVR C ele não solicita a instalação do plugin, e já me permite acessar as câmeras após fazer o login.

Ao acessar o DVR B, ele solicita que eu instale o plugin para acessar as câmeras. Após a instalação deste plugin, eu consigo acessar as câmeras.

Só que, finalizada a instalação do plugin do DVR B, eu perco o acesso pelo Internet Explorer dos DVRs A e C.

O que eu posso fazer pra permitir que os 3 DVRs sejam acessados simultaneamente pelo navegador?
Olá

Ao acessar gravadores de linhas diferentes, será necessário a instalação do plugin compatível. Neste caso, sugerimos a utilização do software Sim next, para realizar a visualização dos 3 gravadores:

Software:
https://backend.intelbras.com/sites/def ... .18.20.zip

Segue um tutorial em vídeo explicando o passo a passo de cadastro de dispositivo no Sim Next:
Nos colocamos a disposição.

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Re: Plugin bugando o acesso pelo navegador

Mensagem por vitorprado »

Acabei de confirmar que os modelos de DVR que eu tenho aqui são

2 Gravador digital de vídeo Multi HD - 1016 (Geração 1)
1 Gravador digital de vídeo Multi HD - 1016 (Geração 2)

Existe um plugin que me permita acessar as duas gerações pelo internet explorer?

Em contrapartida, caso eu atualize o firmware dos gravadores da geração 1, pode ser que este problema dos plugins se resolva?
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Re: Plugin bugando o acesso pelo navegador

Mensagem por IntelbrasCFTV »

vitorprado escreveu: 22 Jul 2021, 11:18 Acabei de confirmar que os modelos de DVR que eu tenho aqui são

2 Gravador digital de vídeo Multi HD - 1016 (Geração 1)
1 Gravador digital de vídeo Multi HD - 1016 (Geração 2)

Existe um plugin que me permita acessar as duas gerações pelo internet explorer?

Em contrapartida, caso eu atualize o firmware dos gravadores da geração 1, pode ser que este problema dos plugins se resolva?
Apenas confirmando, são 2 MHDX 1016 e 1 MHDX 1116?
Os dois MHDX 1016 terão o mesmo plugin (se estiverem na mesma versão de firmware), porém o MHDX 1116 possui plugin diferente.
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Re: Plugin bugando o acesso pelo navegador

Mensagem por vitorprado »

IntelbrasCFTV escreveu: 22 Jul 2021, 13:57
vitorprado escreveu: 22 Jul 2021, 11:18 Acabei de confirmar que os modelos de DVR que eu tenho aqui são

2 Gravador digital de vídeo Multi HD - 1016 (Geração 1)
1 Gravador digital de vídeo Multi HD - 1016 (Geração 2)

Existe um plugin que me permita acessar as duas gerações pelo internet explorer?

Em contrapartida, caso eu atualize o firmware dos gravadores da geração 1, pode ser que este problema dos plugins se resolva?
Apenas confirmando, são 2 MHDX 1016 e 1 MHDX 1116?
Os dois MHDX 1016 terão o mesmo plugin (se estiverem na mesma versão de firmware), porém o MHDX 1116 possui plugin diferente.
Não.

São 3 MHDX 1016. Um deles é descrito, no próprio site de vocês como um MHDX 1016 2 Geração, enquanto os outros dois aparentam ser da primeira.
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Re: Plugin bugando o acesso pelo navegador

Mensagem por IntelbrasCFTV »

vitorprado escreveu: 22 Jul 2021, 14:14
IntelbrasCFTV escreveu: 22 Jul 2021, 13:57
vitorprado escreveu: 22 Jul 2021, 11:18 Acabei de confirmar que os modelos de DVR que eu tenho aqui são

2 Gravador digital de vídeo Multi HD - 1016 (Geração 1)
1 Gravador digital de vídeo Multi HD - 1016 (Geração 2)

Existe um plugin que me permita acessar as duas gerações pelo internet explorer?

Em contrapartida, caso eu atualize o firmware dos gravadores da geração 1, pode ser que este problema dos plugins se resolva?
Apenas confirmando, são 2 MHDX 1016 e 1 MHDX 1116?
Os dois MHDX 1016 terão o mesmo plugin (se estiverem na mesma versão de firmware), porém o MHDX 1116 possui plugin diferente.
Não.

São 3 MHDX 1016. Um deles é descrito, no próprio site de vocês como um MHDX 1016 2 Geração, enquanto os outros dois aparentam ser da primeira.
Não temos um MHDX 1016 G2, em nosso site também não consta essa informação.
Consegue mandar uma foto dele ou o número de série?
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