Câmeras ficando azul durante o dia

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

ACNSEGURANCA
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Registrado em: 18 Jun 2018, 17:00

Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por ACNSEGURANCA »

Boa tarde a todos,

Estou com um problema com este modelo de câmeras, fiz um CFTV de 8 câmeras, todas elas utilizado cabo UTP Cat.5e, com balum 401 passivo da Intelbras, e alimentação no pé para 5 câmeras devido a distância, no entanto a mais longe não passa de 160 metros.
Durante a noite os infravermelhos são ativados e elas funcionam perfeitamente, mas quando amanhece, de forma aleatória, alguma estão ficando com tela azul, e isso acontece de forma esporádica.
Por exemplo: tem dia que a 2 está azul, tem dia que já é outra, tem dia que é mais de uma, não segue um padrão exato, lembro que todo equipamento é da Intelbras, inclusive o DVR que é um MHDX 1008.

Já troquei praticamente tudo, e ainda assim acontece, já troquei até as câmeras de lugar para ver se era pontual na câmera, porém como disse anteriormente, continua de forma aleatória.

Alguém pode ajudar.
Tenho print das imagens do ISIC, se precisar eu mando.

Grato.
cichetto
Mensagens: 1
Registrado em: 21 Jun 2018, 06:24

Re: Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por cichetto »

Estou exatamente com o mesmo problema. Durante a noite tudo perfeito com o infravermelho e durante o dia a tela fica azulada. As distancias que uso não são tão grandes (30 m mais ou menos). Mas tenho o mesmo problema.
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yurifurtado
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Registrado em: 22 Mar 2017, 13:04

Re: Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por yurifurtado »

Tb estou com o mesmo problema, de 9 cameras a qual tenho no meu DVR MHDX 3008, uma camera esta ficando azulada.Imagem
marceloarruda
Registrado
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Registrado em: 18 Set 2018, 15:17

Re: Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por marceloarruda »

Também estou tendo o mesmo tipo de problema. Meu equipamento é um DVR MHDX-1008, com 6 câmeras intelbras modelo VHD 1120 B. As câmeras estão instaladas utilizando cabo de rede CAT 6, com balun passivo intelbras XBP 401 HD, em ambas as pontas do cabo, utilizando uma fonte compartilhada de 15A para as 6 câmeras.

O sistema tem funcionado muito bem, onde a câmera mais distante do DVR se encontra no máximo a 30 metros do DVR, porém, de duas semanas pra cá, algumas câmeras ficam com a imagem azul durante o dia, exatamente igual apresentado pelos demais colegas nos posts acima, onde esse problema é bem aleatório e na maioria das vezes volta ao normal sozinho.

Alguém já descobriu o que pode estar causando esse problema?
Derciel
Registrado
Mensagens: 3
Registrado em: 29 Jun 2018, 19:19

Re: Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por Derciel »

Eu também estou tendo o mesmo problema em dois clientes. equipamentos todos novos já analisei tudo e não descobri o problema. como outros estão tendo o mesmo problema estou achando que deve ser algo na tecnologia da câmera. gostaria de ajuda quem poder explicar.
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IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7091
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Derciel escreveu:Eu também estou tendo o mesmo problema em dois clientes. equipamentos todos novos já analisei tudo e não descobri o problema. como outros estão tendo o mesmo problema estou achando que deve ser algo na tecnologia da câmera. gostaria de ajuda quem poder explicar.
Olá Derciel,

Peço que entre em contato com o nosso suporte técnico via chat, e-mail ou telefone para verificarmos o ocorrido.
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
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tmagioni
Registrado
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Re: Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por tmagioni »

Bom dia estou mesmo problema, tem solução?
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IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7091
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por IntelbrasCFTV »

tmagioni escreveu:Bom dia estou mesmo problema, tem solução?

Olá tmagioni,

Qual é o modelo da câmera em questão?
Nos colocamos a disposição.

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tmagioni
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 08 Jan 2019, 10:10

Re: Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por tmagioni »

VHD 3120d, ficou imagem azul ao amanhece o dia até meio dia, após isso ela voltou normal sozinha sem mexer em nada. Será foi bug ou ela tá com defeito?
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IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7091
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por IntelbrasCFTV »

tmagioni escreveu:VHD 3120d, ficou imagem azul ao amanhece o dia até meio dia, após isso ela voltou normal sozinha sem mexer em nada. Será foi bug ou ela tá com defeito?
Pode ser um problema da fonte. A mesma está conectada próximo da câmera? Qual é a distância da fonte até a câmera? Há outras câmeras conectadas nela também?

Se o sintoma vier a ocorrer novamente, faça um teste com uma fonte individual próximo da câmera.
Nos colocamos a disposição.

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lefranco
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Registrado em: 04 Fev 2019, 19:45

Re: Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por lefranco »

Boa noite!! Estou com o mesmo problema da câmera azulada!! Vcs conseguiram resolver??
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IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7091
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Câmeras ficando azul durante o dia

Mensagem por IntelbrasCFTV »

lefranco escreveu:Boa noite!! Estou com o mesmo problema da câmera azulada!! Vcs conseguiram resolver??
Olá,

Nesse caso peço que encaminha um e-mail para nosso suporte@intelbras.com.br
com a imagem da tela do equipamento, numero de serie do produto e nota fiscal do produto, para que possamos passar solução para o seu problema.

Atenciosamente.
Nos colocamos a disposição.

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