MHDX 1104 tela preta com interrogacao

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JoaoP23
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MHDX 1104 tela preta com interrogacao

Mensagem por JoaoP23 »

Olá,

Dei uma lida no forum e alguns problema sao semelhantes ao meu.

As minhas cameras estavam funcionando bem até ontem. Todas elas ficaram com as telas prestas e um simbolo de interrogação vermelha nelas. Foi feita uma atualizacao automatica logo depois disso e nnao resolveu. Queria saber o quepode ter acontecido.

Obrigado desde ja,
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IntelbrasCFTV
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Re: MHDX 1104 tela preta com interrogacao

Mensagem por IntelbrasCFTV »

JoaoP23 escreveu:Olá,

Dei uma lida no forum e alguns problema sao semelhantes ao meu.

As minhas cameras estavam funcionando bem até ontem. Todas elas ficaram com as telas prestas e um simbolo de interrogação vermelha nelas. Foi feita uma atualizacao automatica logo depois disso e nnao resolveu. Queria saber o quepode ter acontecido.

Obrigado desde ja,


Olá,

O ícone apresentado pelo gravador é referente a inexistência do sinal de vídeo na entrada de vídeo.

Verifique o modo de operação do gravador em MENU PRINCIPAL>CÂMERA>MODO DE OPERAÇÃO. Deixe todas as câmeras no modo automático e veja se será apresentado o vídeo delas. Se o sintoma persistir, coloque todas as câmeras na coluna CVI.

Caso o sintoma persista, peço que verifique a alimentação das câmeras, uma vez que todas elas não apresentam mais o sinal de vídeo, se utilizam uma fonte única para alimentá-las.
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DouglasNobre
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Re: MHDX 1104 tela preta com interrogacao

Mensagem por DouglasNobre »

Configuração: DVR MHDX 1104 + 4 câmeras 1120b g4

Também estou com este problema, porém, apenas um dos canais não funciona.

Há cerca de 1 semana, um dos canais apagou (nome intelbras ao centro e interrogação vermelha), ficando apenas 3 em funcionamento.

Testei a câmera deste canal em outro canal e ela funciona, ou seja não é a câmera.

Inverti os canais, testando os 4, todos estão fisicamente funcionando, mas com as 4 câmeras conectadas sempre fica com um deles apagado, não importa qual seja o canal.

Fiz teste com cabeamento de 1 metro e o problema persiste, ou seja, não é cabeamento

Testei outra câmera, uma analógia, também sem sucesso.

Restaurei para as configurações de fábrica, reinstalei a atualização mais recente e o problema ainda persiste.

Ou seja, o problema não é nas câmeras, nos cabos e nem nas entradas físicas do DVR.

Acredito que possa ser algum problema na placa deste DVR ou um problema lógico, já que essa configuração estava funcionando perfeitamente antes.
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IntelbrasCFTV
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Re: MHDX 1104 tela preta com interrogacao

Mensagem por IntelbrasCFTV »

DouglasNobre escreveu:Configuração: DVR MHDX 1104 + 4 câmeras 1120b g4

Também estou com este problema, porém, apenas um dos canais não funciona.

Há cerca de 1 semana, um dos canais apagou (nome intelbras ao centro e interrogação vermelha), ficando apenas 3 em funcionamento.

Testei a câmera deste canal em outro canal e ela funciona, ou seja não é a câmera.

Inverti os canais, testando os 4, todos estão fisicamente funcionando, mas com as 4 câmeras conectadas sempre fica com um deles apagado, não importa qual seja o canal.

Fiz teste com cabeamento de 1 metro e o problema persiste, ou seja, não é cabeamento

Testei outra câmera, uma analógia, também sem sucesso.

Restaurei para as configurações de fábrica, reinstalei a atualização mais recente e o problema ainda persiste.

Ou seja, o problema não é nas câmeras, nos cabos e nem nas entradas físicas do DVR.

Acredito que possa ser algum problema na placa deste DVR ou um problema lógico, já que essa configuração estava funcionando perfeitamente antes.




Olá

Peço que verifique na aba info>bps quais são os valores que são apresentados na coluna "kb/s" e se há algum canal que está zerado, se por acaso é o canal que não apresenta vídeo.

O canal IP sem câmera apresentará por padrão o kb/s zerado, porém os canais com câmeras ou configurados com câmeras hdcvi/ahd/hdtvi/cvbs devem apresentar algum valor diferente de zero.
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DouglasNobre
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Re: MHDX 1104 tela preta com interrogacao

Mensagem por DouglasNobre »

Boa tarde

Três canais apresentam valores acima de 1000kb/s e o canal que no momento não apresenta imagem apenas 62kb/s - segue imagem da tela em anexo. Vale ressaltar que já fiz testes com cabeamento curto, com câmeras diversas e já troquei os canais, porém, sempre há um que não está funcionando.
IMG_20200523_120157.jpg
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Re: MHDX 1104 tela preta com interrogacao

Mensagem por IntelbrasCFTV »

DouglasNobre escreveu:Boa tarde

Três canais apresentam valores acima de 1000kb/s e o canal que no momento não apresenta imagem apenas 62kb/s - segue imagem da tela em anexo. Vale ressaltar que já fiz testes com cabeamento curto, com câmeras diversas e já troquei os canais, porém, sempre há um que não está funcionando.
IMG_20200523_120157.jpg



Por constar valor baixo, é como se não estivesse chegando o sinal da câmera na entrada de vídeo do dvr.
Todas as 4 câmeras estão sendo alimentadas por um única fonte compartilhada? Se sim, peço que teste essa quarta câmera que não apresenta vídeo com uma fonte individual e veja se o sintoma irá persistir.
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DouglasNobre
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Re: MHDX 1104 tela preta com interrogacao

Mensagem por DouglasNobre »

As 4 câmeras são alimentadas por um única fonte (tipo colmeia). Já testei outra fonte, mantive as outras 3 câmera na fonte atual (permaneceram em pleno funcionamento), e liguei a 4ª câmera em outra fonte, mas o problema persistiu.
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Re: MHDX 1104 tela preta com interrogacao

Mensagem por IntelbrasCFTV »

DouglasNobre escreveu:As 4 câmeras são alimentadas por um única fonte (tipo colmeia). Já testei outra fonte, mantive as outras 3 câmera na fonte atual (permaneceram em pleno funcionamento), e liguei a 4ª câmera em outra fonte, mas o problema persistiu.


Neste caso, será necessário encaminhar o seu equipamento até uma autorizada para análise.
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DouglasNobre
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Re: MHDX 1104 tela preta com interrogacao

Mensagem por DouglasNobre »

Poderia me informar a lista de autorizadas de Fortaleza-Ce?
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IntelbrasCFTV
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Re: MHDX 1104 tela preta com interrogacao

Mensagem por IntelbrasCFTV »

DouglasNobre escreveu:Poderia me informar a lista de autorizadas de Fortaleza-Ce?



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