ERRO CÂMERA REINICIANDO

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guisapezal
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ERRO CÂMERA REINICIANDO

Mensagem por guisapezal »

Bom dia/tarde/noite, dependendo de quando estiverem visualizando.

Estou tendo um problema com a minha E5230 em um cliente que ela fica reiniciando e acaba que perde a gravação que tinha de determinado evento, segue a imagem da perca da gravação.
Imagem

Já atualizei a câmera para a versão mais recente e também o DVR para caso o problema estivesse acontecendo por causa dele e o problema persiste.

Ela funciona via fibra, sem problemas com alimentação também (pelo menos aparentes).

Gostaria de um suporte do que poderia estar acontecendo.

Desde já agradeço.
Editado pela última vez por guisapezal em 16 Mar 2020, 12:16, em um total de 1 vez.
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IntelbrasCFTV
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Re: ERRO CÂMERA REINICIANDO

Mensagem por IntelbrasCFTV »

guisapezal escreveu:Bom dia/tarde/noite, dependendo de quando estiverem visualizando.

Estou tendo um problema com a minha E5230 em um cliente que ela fica reiniciando e acaba que perde a gravação que tinha de determinado evento, segue a imagem da perca da gravação.
Imagem

Já atualizei a câmera para a versão mais recente e também o DVR para caso o problema estivesse acontecendo por causa dele e o problema persiste.

Ela funciona via fibra, sem problemas com alimentação também (pelo menos aparentes).

Gostaria de um suporte do que poderia estar acontecendo.

Desde já agradeço.


Olá

Pela imagem que você mandou são 4 câmeras apresentando o mesmo sintoma. Todas as 4 câmeras são do mesmo modelo?

Veja no log do gravador se são as câmeras que estão ficando offline ou se é o gravador que está reiniciando.
Nos colocamos a disposição.

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