Erro ao acessar as configurações

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

andore
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 23 Jan 2018, 11:50

Erro ao acessar as configurações

Mensagem por andore »

estou com uma camera vip 1120D e quando eu digito o ip no navegador não abre as configurações e aparece um arquivo para fazer download, cada vez que tento acessar as configurações vem um nome diferentes ex: 1WW607PE este é um dos nomes e ele vem sem extensão e ele tem 29 bytes. Existe alguma maneira de passar a firmware na camera sem ser pelo navegador ou dvr?
Avatar do usuário
IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 7091
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Erro ao acessar as configurações

Mensagem por IntelbrasCFTV »

andore escreveu:estou com uma camera vip 1120D e quando eu digito o ip no navegador não abre as configurações e aparece um arquivo para fazer download, cada vez que tento acessar as configurações vem um nome diferentes ex: 1WW607PE este é um dos nomes e ele vem sem extensão e ele tem 29 bytes. Existe alguma maneira de passar a firmware na camera sem ser pelo navegador ou dvr?
Olá andore!

É possível que o problema esteja relacionado ao plug-in de acesso à esta câmera pelo navegador, por isso pedimos para que siga atentamente às orientações abaixo para verificar se conseguirá acessar a interface web desta câmera:

Com o navegador fechado vá em Iniciar > Computador > C: > Arquivos de Programas e procure pela pasta "Intelbras Camera". Caso encontre-a, apague-a por inteiro. Clique com o botão direito em cima do atalho do Internet Explorer para executá-lo como administrador, acesse o IP da câmera e então verifique se conseguirá reinstalar os plug-ins de acesso web dela para acessar sua interface de configurações.

O nome do arquivo de instalação do plug-in da câmera é "web.cab".
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

Este é o seu espaço para se conectar com outros e compartilhar conhecimento.
Acesse: forum.intelbras.com.br
Responder

Voltar para “VIP 1120 D - Câmera IP Dome 1 MP”