TIP 125i derrubando conexão de internet

[leandrofto]

Trabalho fora da empresa e meu terminal TIP 125i funcionava normalmente até uma semana atras.
De repente, quando recebo ligação ou faço uma ligação, assim que a mesma é atendida, o terminal fica mudo e a internet da minha casa cai.
O terminal esta ligado direto no modem da operadora e nada foi mudado desde quando estava funcionando normalmente
A central é a Impacta 68i

[IntelbrasTelecom]

Trabalho fora da empresa e meu terminal TIP 125i funcionava normalmente até uma semana atras.
De repente, quando recebo ligação ou faço uma ligação, assim que a mesma é atendida, o terminal fica mudo e a internet da minha casa cai.
O terminal esta ligado direto no modem da operadora e nada foi mudado desde quando estava funcionando normalmente
A central é a Impacta 68i

Olá,

Você pode atualizar o terminal para verificar o funcionamento. Outro teste também é tirar o registro do TIP 125i e colocar em um softphone, para saber se acontece a mesma situação.
Testar também esse terminal dentro da mesma rede da Impacta 68i. Caso não tenha sucesso nos testes, o indicado é entrar em contato com o suporte para resolução do caso.