Tip 125 falha na atualização do firmware

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IntelbrasTelecom
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Re: Tip 125 falha na atualização do firmware

Mensagem por IntelbrasTelecom »

bento124 escreveu:Caros,
Peço a gentílica de uma dica, como atualizar o firmware do TIP125.
Atualmente o dispositivo mostra a versão da aplicação 2.3
* Qual a versão atual?

Tentei a atualização, através do “Método automático Intelbras“ porem, recebo o mensagem de erro:
  • “Falha na captura dos dados no servidor da Intelbras.
    Avalie sua conexão de internet!”
[/list]

Existe outra forma de receber um firmware atualizado?

Obrigado
Bento
Olá Bento.

Por enquanto a firmware dos TIP estão fora do site.
Você pode entrar em contato com o suporte via telefone ou chat que vão te passar a firmware e o procedimento de atualização.
bento124
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Re: Tip 125 falha na atualização do firmware

Mensagem por bento124 »

Obrigado.
Através do chat consegui acesso ao servidor FTP da Intelbras, onde teve acesso ao firmware mais recente, da versão 2.9.1.
heliotraxx
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Re: Tip 125 falha na atualização do firmware

Mensagem por heliotraxx »

IntelbrasTelecom escreveu:
12 Set 2019, 09:24
bento124 escreveu:Caros,
Peço a gentílica de uma dica, como atualizar o firmware do TIP125.
Atualmente o dispositivo mostra a versão da aplicação 2.3
* Qual a versão atual?

Tentei a atualização, através do “Método automático Intelbras“ porem, recebo o mensagem de erro:
  • “Falha na captura dos dados no servidor da Intelbras.
    Avalie sua conexão de internet!”
[/list]

Existe outra forma de receber um firmware atualizado?

Obrigado
Bento
Olá Bento.

Por enquanto a firmware dos TIP estão fora do site.
Você pode entrar em contato com o suporte via telefone ou chat que vão te passar a firmware e o procedimento de atualização.
OCORRE ERRO NA ATUALIZACAO 2.9.21 QUE O FIRMWARE NAO CORRESPONDE AO APARELHO, POREM CORRESPONDE. QUAL A SOLUÇÃO ?
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IntelbrasTelecom
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Re: Tip 125 falha na atualização do firmware

Mensagem por IntelbrasTelecom »

heliotraxx escreveu:
23 Set 2020, 20:10
IntelbrasTelecom escreveu:
12 Set 2019, 09:24
bento124 escreveu:Caros,
Peço a gentílica de uma dica, como atualizar o firmware do TIP125.
Atualmente o dispositivo mostra a versão da aplicação 2.3
* Qual a versão atual?

Tentei a atualização, através do “Método automático Intelbras“ porem, recebo o mensagem de erro:
  • “Falha na captura dos dados no servidor da Intelbras.
    Avalie sua conexão de internet!”
[/list]

Existe outra forma de receber um firmware atualizado?

Obrigado
Bento
Olá Bento.

Por enquanto a firmware dos TIP estão fora do site.
Você pode entrar em contato com o suporte via telefone ou chat que vão te passar a firmware e o procedimento de atualização.
OCORRE ERRO NA ATUALIZACAO 2.9.21 QUE O FIRMWARE NAO CORRESPONDE AO APARELHO, POREM CORRESPONDE. QUAL A SOLUÇÃO ?
Realizei o teste e a firmware que está no site está correta, atualizou o produto sem problemas.

Confirme se o seu TIP é o 125, pois a Intelbras tem o TIP 125, o TIP 125i e o TIP 125 Lite, ou seja, são três terminais IP diferentes.
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