Não consigo receber som do modulo externo

[CarlosPrax]

Boa noite, fiz a instalação segundo instruções, consigo ver imagem, e no modulo externo é possivel escutar, porém no painel interior não da para escutar. Por gentileza aguardo instruções como proceder. Grato.

[IntelbrasConsumo]

Boa noite, fiz a instalação segundo instruções, consigo ver imagem, e no modulo externo é possivel escutar, porém no painel interior não da para escutar. Por gentileza aguardo instruções como proceder. Grato.

Bom dia CarlosPrax,

Verifique se o cabo está passando por uma tubulação exclusiva para o vídeo porteiro. Caso tenha outros cabos atuando na mesma tubulação poderá interferir no sinal enviado para o módulo interno.
A distância máxima entre os dois módulos deverá ser de no máximo 100 metros. É possível que tenha obstruções no caminho, como paredes que também podem interferir. Verifique passando um cabo por fora da tubulação ou retire o produto e faça um teste em bancada aproximando os módulos. O cabo deverá ser de redes UTP Cat 4 ou 5.

Qualquer dúvida estamos à disposição

[socrates]

Boa tarde.

No meu caso, a instalação do equipamento foi feita corretamente. Durante um bom tempo, eu ouvia perfeitamente o ambiente externo. No entanto, há poucos dias, quase não ouço a pessoa do lado de fora, sendo que ela tem que se aproximar do interfone ou falar bem mais alto. Como proceder?

[IntelbrasConsumo]

Boa tarde.

No meu caso, a instalação do equipamento foi feita corretamente. Durante um bom tempo, eu ouvia perfeitamente o ambiente externo. No entanto, há poucos dias, quase não ouço a pessoa do lado de fora, sendo que ela tem que se aproximar do interfone ou falar bem mais alto. Como proceder?

Boa tarde socrates,

Verifique se do lado externo existe muito ruído no ambiente.

Nível de prioridade de TX e RX
É possível ajustar a prioridade de TX (transmissão-microfone) e RX (recepção-alto-falante) através do jumper JP8:
Deixe na posição fechado para dar prioridade para locais com pouco ruído.