4010 não abre mais fechadura

[maxmauro]

O modelo 4010 funcionou perfeitamente durante 2 anos. Tudo sem problema. Agora resolveu não abrir mais a fechadura! Já testei tudo, fios, conexões, bobina da fechadura, tudo ok. Porém ao tocar o interfone e abrir o portão com a tecla do módulo interno, não funciona mais.

[IntelbrasConsumo]

O modelo 4010 funcionou perfeitamente durante 2 anos. Tudo sem problema. Agora resolveu não abrir mais a fechadura! Já testei tudo, fios, conexões, bobina da fechadura, tudo ok. Porém ao tocar o interfone e abrir o portão com a tecla do módulo interno, não funciona mais.

Olá, maxmauro.

Por gentileza, se possível realize um teste em bancada, com o módulo externo próximo ao módulo interno e verifique se funciona. Com este teste,
podemos identificar se a fechadura não esta abrindo devido a comunicação que é realizada pelos cabos entre os módulos interno e externo. Se o teste em bancada abrir a fechadura normalmente deve ser realizado um nova análise. Quando for possível, entre em contato com nosso suporte técnico que vamos ajudar, até mais. Nosso contato telefone/whatsapp 48 2106 0006