Caindo ligacao

[MgsSecurity]

Boa tarde,
Estou com uma aparelho 5120 e extensão que estão ligados diretamente na linha da vivo.
Eu ligo para qualquer lugar e completa e fala normalmente.
Ao receber qualquer ligação, tanto na base quanto na extensão, a ligação caiu automaticamente.
Existe alguma configuração para resolver isto?
No aguardo ,
Obrigado

[Ane]

Boa tarde,
Estou com uma aparelho 5120 e extensão que estão ligados diretamente na linha da vivo.
Eu ligo para qualquer lugar e completa e fala normalmente.
Ao receber qualquer ligação, tanto na base quanto na extensão, a ligação caiu automaticamente.
Existe alguma configuração para resolver isto?
No aguardo ,
Obrigado

Olá

Verifique o bloqueio de chamadas a cobrar no aparelho, deixe desabilitado.

[MgsSecurity]

Obrigado, era só isso mesmo.