TS3110 não identifica chamadas

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

LeticiaReinheimer
Mensagens: 1
Registrado em: 11 Dez 2018, 08:51

TS3110 não identifica chamadas

Mensagem por LeticiaReinheimer »

Bom dia!

comprei um telefone sem fio do modelo TS3110, com identificador de chamadas, e, o mesmo não as identifica.
Ao receber ligações aparece a mensagem "sem id" e tampouco o número fica gravado nas ligações recebidas. Em contato com a operadora, não há problemas e, o aparelho antigo está identificando normalmente, para o mesmo ponto de rede. Tentei trocar o ponto de entrada mas não resolveu. Tentei também resetar o aparelho de acordo com as instruções e nada ocorreu. Importante ressaltar que foi verificado a seleção de identificação de chamadas dentro das configurações.
Há algo que possa ser feito ou é problema técnico?
Aguardo retorno.
Obrigada.
Ane
Membro
Mensagens: 1245
Registrado em: 22 Jun 2011, 19:00

Re: TS3110 não identifica chamadas

Mensagem por Ane »

LeticiaReinheimer escreveu:Bom dia!

comprei um telefone sem fio do modelo TS3110, com identificador de chamadas, e, o mesmo não as identifica.
Ao receber ligações aparece a mensagem "sem id" e tampouco o número fica gravado nas ligações recebidas. Em contato com a operadora, não há problemas e, o aparelho antigo está identificando normalmente, para o mesmo ponto de rede. Tentei trocar o ponto de entrada mas não resolveu. Tentei também resetar o aparelho de acordo com as instruções e nada ocorreu. Importante ressaltar que foi verificado a seleção de identificação de chamadas dentro das configurações.
Há algo que possa ser feito ou é problema técnico?
Aguardo retorno.
Obrigada.
Ola

Pode testar nas configurações:
Habilitar modo de PABX
ativar ou desativar a categoria.
Responder

Voltar para “TS 3110”