MHDX 1108 perdendo a rede wi-fi

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mathilas1
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MHDX 1108 perdendo a rede wi-fi

Mensagem por mathilas1 »

Olá, boa noite!

Adquiri recentemente um DVR MHDX1108 e um adaptador wi-fi USB IWA 3001.

O DVR se conecta à rede, porém, quando ocorre alguma oscilação na energia, ou caso o roteador do provedor se reinicia, o DVR só consegue se conectar à rede novamente ao ser reiniciado. O que eu faço?
Pois quando não estiver no local, e a a energia elétrica oscilar e o modem reiniciar, o DVR não vai se conectar sozinho.

A opção "conectar automaticamente" já está marcada.

Outra coisa que não funciona de forma alguma é a opção de IP estático do wi-fi, ela marcada ou não, ele fica com o DHCP ativado.
Editado pela última vez por mathilas1 em 08 Jun 2021, 10:08, em um total de 1 vez.
MarcioRS
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Re: MHDX 1008 perdendo a rede wi-fi

Mensagem por MarcioRS »

Olá Intelbras,

Mesmo problema que estou enfrentando, qual orientação/solução??

Márcio
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Re: MHDX 1008 perdendo a rede wi-fi

Mensagem por IntelbrasCFTV »

mathilas1 escreveu: 31 Mai 2021, 22:25 Olá, boa noite!

Adquiri recentemente um DVR MHDX1008 e um adaptador wi-fi USB IWA 3001.

O DVR se conecta à rede, porém, quando ocorre alguma oscilação na energia, ou caso o roteador do provedor se reinicia, o DVR só consegue se conectar à rede novamente ao ser reiniciado. O que eu faço?
Pois quando não estiver no local, e a a energia elétrica oscilar e o modem reiniciar, o DVR não vai se conectar sozinho.

A opção "conectar automaticamente" já está marcada.

Outra coisa que não funciona de forma alguma é a opção de IP estático do wi-fi, ela marcada ou não, ele fica com o DHCP ativado.
Olá,

Apenas confirmando, seu modelo é o MHDX 1008 ou MHDX 1108?
qual é a data da versão de firmware dele?
Nos colocamos a disposição.

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Re: MHDX 1008 perdendo a rede wi-fi

Mensagem por IntelbrasCFTV »

MarcioRS escreveu: 01 Jun 2021, 14:36 Olá Intelbras,

Mesmo problema que estou enfrentando, qual orientação/solução??

Márcio
Olá

Qual é o modelo do seu gravador e a versão de firmware dele?
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mathilas1
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Re: MHDX 1008 perdendo a rede wi-fi

Mensagem por mathilas1 »

IntelbrasCFTV escreveu: 04 Jun 2021, 10:08
mathilas1 escreveu: 31 Mai 2021, 22:25 Olá, boa noite!

Adquiri recentemente um DVR MHDX1008 e um adaptador wi-fi USB IWA 3001.

O DVR se conecta à rede, porém, quando ocorre alguma oscilação na energia, ou caso o roteador do provedor se reinicia, o DVR só consegue se conectar à rede novamente ao ser reiniciado. O que eu faço?
Pois quando não estiver no local, e a a energia elétrica oscilar e o modem reiniciar, o DVR não vai se conectar sozinho.

A opção "conectar automaticamente" já está marcada.

Outra coisa que não funciona de forma alguma é a opção de IP estático do wi-fi, ela marcada ou não, ele fica com o DHCP ativado.
Olá,

Apenas confirmando, seu modelo é o MHDX 1008 ou MHDX 1108?
qual é a data da versão de firmware dele?
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Re: MHDX 1108 perdendo a rede wi-fi

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Olá,

Por favor, entre em contato com nosso suporte técnico para que possamos investigar o cenário e identificar o motivo do sintoma.
Nos colocamos a disposição.

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