Travamento no inicio

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Randall
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Travamento no inicio

Mensagem por Randall »

Bom dia, meu dvr que acabei de comprar assim que o ligo após 1 minuto ele trava e fica com a imagem congelada, assim somente desligando e aguardando 3 minutos e o erro continua, poderiam me dar uma solucao?
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IntelbrasCFTV
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Re: Travamento no inicio

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Randall escreveu:Bom dia, meu dvr que acabei de comprar assim que o ligo após 1 minuto ele trava e fica com a imagem congelada, assim somente desligando e aguardando 3 minutos e o erro continua, poderiam me dar uma solucao?
Olá Randall!

Qual é o modelo desse DVR? Você já chegou a instalar um DVR nele ou ainda não? Caso já tenha instalado o HD, pedimos para que desligue o equipamento da fonte de alimentação, abra a tampa de proteção do equipamento e retire o HD que está instalado, desconectando o cabo de rede e as câmeras também (caso já tenha conectado-as no equipamento). Ligue-o novamente na fonte, apenas com o monitor conectado e veja se ele acenderá o LED "Power" no painel frontal e se dará o "bip" de inicialização ou não.

Nos informe o resultado do teste por gentileza para que possamos verificar melhor qual seria a melhor orientação a ser passada com base no resultado.
Nos colocamos a disposição.

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