Sistema falhando durante a madrugada

[davidmn]

Prezados,

Estamos com um problema bastante peculiar em nosso condomínio, um dos moradores vem constantemente tendo problemas em abrir portas e o portão da garagem durante a madrugada quando sai para o trabalho (entre 3 e 4 da manhã).

Em qualquer outro período do dia o problema não acontece.

Tentamos as seguintes ações para tentar resolver:
1. Dar ao morador um novo "botom".
2. Recadastrar os dispositivos do morador em outro usuario/apartamento.

Depois de cada uma das tentativas o problema persistiu.

A configuração do nosso condomínio é:
1 MIP 1000
2 Receptores XRE1000
5 Teclados XLT 1000 ID
1 XPE 1013 ID

Versão 1.0.