Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

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cleberrafael
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por cleberrafael »

Estou com problema na rede de Checkin que não esta redirecionando no Facebook esta redirecionando para 10.0.0.1
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por IntelbrasWireless »

cleberrafael escreveu:
IntelbrasWireless escreveu:
gui1porpis escreveu:No meu caso, as vezes tenho que reiniciar o equipamento para o Check-In funcionar normalmente, mas do nada quando um cliente conecta, invés de redirecionar para página do Check-In, ele está redirecionando para o IP de Gataway do Roteador, exemplo: http://192.168.3.1/#facebook

Não lembro se na versão anterior a 2.1.9 estava assim, pois em duas semana após atualização, a força caiu e ficou voltando (dano aqueles PICO) e o roteador meio que bugou, a luz ficava AZUL e VERMELHA em um intervalo de 10~15 segundos, então decidi deixar ele na Rede que faz Check-In em aberto (VERDE), até sair a atualização 2.1.9, porem desde sábado venho notando esse redirecionamento estranho. Vou aguardar sair uma atualização para ver se melhora.
Bom dia,

Poderia nos informa seu telefone para contato para que possamos lhe auxiliar.

Obrigado.
Bom dia,

Estou enfrentando o mesmo problema
Bom dia,

Para agilizar o atendimento, solicitamos que entre em contato com nosso suporte técnico via telefone.
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por IntelbrasWireless »

cleberrafael escreveu:Estou com problema na rede de Checkin que não esta redirecionando no Facebook esta redirecionando para 10.0.0.1
Bom dia,

Qual versão de firmware?
Como está o led no momento que não redireciona?

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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por IntelbrasWireless »

horusarmond escreveu:Prezados Senhores,
Fiz a atualização para a versão 2.1.9 e agora não consigo mais acessar a interface web para configuração do equipamento. Como proceder?
Obrigado.
Bom dia,

Durante a atualização foi reportado algum erro?
O equipamento foi desligado durante o procedimento de atualização?

Para agilizar o atendimento, recomendamos entrar em contato com nosso suporte técnico por telefone.
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por RenanRocha71 »

Bom dia após atualização para esse novo firmware 1
2.1.9 meu Hotspot 300 está dando problemas no sua conexão Wi-fi, usava ele como primário em minha rede doméstica porém ele começou a me deixar na mão, agora estou usando ele como repetidor porém o sinal do wi-fi dele fica oscilando, tentarei voltar ele pra sua versão de fábrica porém sem sucesso.
Gostaria também de saber se posso estar trocando o mesmo pois ele não tem nada 1 ano de uso... Obrigado
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por IntelbrasWireless »

RenanRocha71 escreveu:Bom dia após atualização para esse novo firmware 1
2.1.9 meu Hotspot 300 está dando problemas no sua conexão Wi-fi, usava ele como primário em minha rede doméstica porém ele começou a me deixar na mão, agora estou usando ele como repetidor porém o sinal do wi-fi dele fica oscilando, tentarei voltar ele pra sua versão de fábrica porém sem sucesso.
Gostaria também de saber se posso estar trocando o mesmo pois ele não tem nada 1 ano de uso... Obrigado
Bom dia,

Gostaríamos de analisar melhor seu cenário, poderia nos fornecer seu telefone para contato para que possamos lhe auxiliar?

Obrigado.
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juniogueedes
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por juniogueedes »

Estou com o mesmo problema de alguns, após atualização, ao redirecionar o check-in, ao invés de abrir a página do facebook, abre o 10.0.0.1. Não consigo resolver. Alguém sabe o que pode ser feito?
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por IntelbrasWireless »

juniogueedes escreveu:Estou com o mesmo problema de alguns, após atualização, ao redirecionar o check-in, ao invés de abrir a página do facebook, abre o 10.0.0.1. Não consigo resolver. Alguém sabe o que pode ser feito?
Boa tarde,

Esse problema ocorre ao tentar reconfigurar o Hotspot 300 pela primeira vez após a atualização de firmware?

Tentou reconfigurar novamente?

Para agilizar o atendimento consegui entrar em contato com nosso suporte técnico por telefone? Segue abaixo link do contato do telefônico do suporte:

http://suporte-tecnico.intelbras.com.br ... te-tecnico
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adairfrjr
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por adairfrjr »

IntelbrasWireless escreveu:
lcainformatica escreveu:Atualizei para este firmware a rede do Checkin fica desconectando a todo momento. Tem como voltar para 1.5.7?
Bom dia,

Precisamos analisar melhor seu cenário, poderia nos informar seu telefone para contato.

Atualizei ontem (18/04/2019) simplesmente ele não para mais conectado),
Rede cai a todo momento, vc tem acesso ao menu mas esta sempre sem internet
enioeugenio
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por enioeugenio »

Prezados, após fazer a atualização da firmware para a versão 2.1.9 e configurar o modo PPOE pois a minha internet é disponibilizada por fibra conectada a um fiberhome. Fiz toda configuração e o equipamento aparentemente não conecta. Alguma sugestão por favor?
enioeugenio
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por enioeugenio »

Prezados,

Fiz a referida atualização e verifiquei que o PPPoE não funciona. Tenho um fiberhome que conecta através da PPPoE e não funciona no hotspot300. Alguma sugestão para a solução deste problema??
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por IntelbrasWireless »

enioeugenio escreveu:Prezados, após fazer a atualização da firmware para a versão 2.1.9 e configurar o modo PPOE pois a minha internet é disponibilizada por fibra conectada a um fiberhome. Fiz toda configuração e o equipamento aparentemente não conecta. Alguma sugestão por favor?
Bom dia,

Na interface de configuração do Hotspot 300, na WAN, a opção de MPPE está ativada? Caso esteja faço um teste com essa opção desativada.
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Andreyjc
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por Andreyjc »

Depois que atualizei hj o hostpot300, nao esta redirecionando para o facebook. Ele esta dando erro
ribeirojr10
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por ribeirojr10 »

enioeugenio escreveu:Prezados, após fazer a atualização da firmware para a versão 2.1.9 e configurar o modo PPOE pois a minha internet é disponibilizada por fibra conectada a um fiberhome. Fiz toda configuração e o equipamento aparentemente não conecta. Alguma sugestão por favor?
Estou com mesmo problema.... ta dificil, não consigo nem voltar a versao
cassiorozelli
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por cassiorozelli »

Pessoal bom dia.

Estou com o mesmo problema. O firmware atualizou automaticamente e não percebi que o checkin parou de funcionar. Refiz a configuração para o checkin porém continua não solicitando o checkin para liberar acesso.
vsmizael
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por vsmizael »

Boa noite,

Após update para firmware para a versão Zeus, não encontrei a opção para desativar o sinal em determinado dia e horário.
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por IntelbrasWireless »

vsmizael escreveu:Boa noite,

Após update para firmware para a versão Zeus, não encontrei a opção para desativar o sinal em determinado dia e horário.
Bom dia,

O nome da função que você procura e Agendamento Wi-Fi, segue abaixo vídeo tutorial mostrando passo a passo:

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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por IntelbrasWireless »

cassiorozelli escreveu:Pessoal bom dia.

Estou com o mesmo problema. O firmware atualizou automaticamente e não percebi que o checkin parou de funcionar. Refiz a configuração para o checkin porém continua não solicitando o checkin para liberar acesso.
Bom dia,

Informe seu telefone para contato para que possamos analisar melhor o seu cenário.
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julianojbt
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por julianojbt »

Boa tarde, após atualização do roteador para a versão 2.1.9 ele simplesmente parou de funcionar o Wi-Fi. Ele faz a conexão pelo PPPoE e libera a internet pelo cabo de rede normalmente, porém pelo Wi-Fi não funciona mais. A rede wi-fi aparece, aí vc conecta nela e aparece no celular " conectado, sem internet". Já resetei de fábricas uma 4x, refiz toda configuração e nada. Acabei de comprar o aparelho e antes de atualizar ele estava funcionando más já ficava caindo o Wi-Fi, e no check-in do Facebook as vezes funcionava e as vezes ele direcionava para o IP do roteador ao invés do Facebook.
Aguardo retorno urgente.
Telefone: (43) 9 9965-5157
jcrs
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Re: Atualização firmware 2.1.9 para AP 300 e HotSpot 300

Mensagem por jcrs »

IntelbrasWireless escreveu:
cleberrafael escreveu:Estou com problema na rede de Checkin que não esta redirecionando no Facebook esta redirecionando para 10.0.0.1
Bom dia,

Qual versão de firmware?
Como está o led no momento que não redireciona?

Para agilizar o atendimento, solicitamos que entre em contato com nosso suporte técnico via telefone.
Boa tarde, fiz todo o processo, atualizei da 1.5.7 para a 1.5.9 e, posteriormente, para a 2.1.9. Sendo, testado o acesso pelo Checkin na primeira (1.5.7) e na ultima(2.1.9).

Enquanto na primeira (1.5.7) estava estavel, com o login e chekin pelo facebook; a versao 2.1.9 do HotSpot 300 esta aparentando o redirecionamento para "10.0.0.1/#/facebook_warming.html" como demonstrado na imagem abaixo:
screenshot
screenshot
Captura de Tela 2019-05-28 às 15.22.36.png (159.77 KiB) Exibido 1483 vezes
Contudo, como mostrado na foto do roteador abaixo, o led fica na cor azul e, fica nesse estado, aguardando que seja acessado o roteador para que, por conseguinte, seja liberado a rede. Como devemos proceder para suprir este erro que a Intelbras, apos meses de lançamento desta firmware, nao encaminhou a soluçao ate agora?
Roteador
Roteador
61279094_1082411601962051_4828377868813729792_n.jpg (454.59 KiB) Exibido 1483 vezes
Aparentemente, para soluçao voces pedem telefone de contato: (12) 987 053 461 ou, jonathan.sjc.94@hotmail.com.; estarei no aguardo.
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