Terminais dedicados ficando com microfone baixo

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ArautoSE
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Terminais dedicados ficando com microfone baixo

Mensagem por ArautoSE »

*Equipamentos:*
- Condomínio com central Comunic48 (placas desbalanceadas);
- Dois ramais de portaria (2100 e 2511) com TDMI300;
- Um porteiro eletrônico XPE1001 Plus;
- Telefone fixo instalado (operadora Oi) com TDMI300;
- Um vídeo porteiro IV7000 que esta instalado ao lado dos aparelhos dos ramais de portaria, contudo não está interligado no sistema de interfonia condominial;
- Alguns moradores possuem um sistema de PABX KS interno em suas unidades;

*Defeito:*
- Ramais de portaria (2100 e 2511) estão ficando com os aparelhos defeituosos com o intevalo de dias muito curto. Volume do microfone dos aparelhos está muito baixo, (a pessoa que fala com estes ramais de portaria não escuta bem). Quando trocamos o aparelho, ou até mesmo o monofone, o volume volta a ficar ok.
- Como são dois aparelhos um do lado do outro, os porteiros acabam trocando os aparelhos manualmente e confundindo a identificação do ramal gerador do problema, contudo, parece que o último defeito foi relatado somente no aparelho do 2100;
No aparelho defeituoso o porteiro está ouvindo um pequeno ruído como se fosse microfonia;
- Também foi identificado problemas nos monofones do vídeo porteiro e telefone fixo.

*Ações realizadas:*
- Substituído aparelhos por novos TDMI 300;
- Substituído cabeamento do DG até os aparelhos (blindado);
- Substituídos aparelhos por novos HDL (padrão Anatel);
- Substituído central de Interfonia Comunic48;
- Substituído aparelhos por novos TDMI 300 novamente.
- Instalados filtros de telefonia/ADSL nos ramais que apresentam problemas;

- Central antiga inspecionada e valores da fonte aferidos (tudo ok conforme a placa);
- Tensão nos bornes dos ramais ok, 30VDC;
- Foi notado apenas 2 capacitores um pouco estufados na fonte da central antiga, mas mesmo com a mudança da nova central, o problema continuou nos aparelhos dedicados.
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shimpato
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Re: Terminais dedicados ficando com microfone baixo

Mensagem por shimpato »

ArautoSE escreveu: 12 Nov 2020, 13:54 *Equipamentos:*
- Condomínio com central Comunic48 (placas desbalanceadas);
-
*Ações realizadas:*
- Substituído aparelhos por novos TDMI 300;
- Substituído cabeamento do DG até os aparelhos (blindado);
- Substituídos aparelhos por novos HDL (padrão Anatel);
- Substituído central de Interfonia Comunic48;
- Substituído aparelhos por novos TDMI 300 novamente.
- Instalados filtros de telefonia/ADSL nos ramais que apresentam problemas;

- Central antiga inspecionada e valores da fonte aferidos (tudo ok conforme a placa);
- Tensão nos bornes dos ramais ok, 30VDC;
- Foi notado apenas 2 capacitores um pouco estufados na fonte da central antiga, mas mesmo com a mudança da nova central, o problema continuou nos aparelhos dedicados.
em geral problema relacionado a distancia entre central e ramais, por esse motivo sempre recomendamos o uso da placa balanceada, por ela ter esse curso de balanceamento, ela vai sempre equilibrar o nível de sinal entre as 2 pontas, deixando o volume equalizado por igual.
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