Grupo de Ramais na Comunic 48

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dilcimar
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Grupo de Ramais na Comunic 48

Mensagem por dilcimar »

Esse problema que vou relatar aqui já comentei com diversos contatos da Intelbrás mas até hoje sem retortno.

Tenho o seguinte cenário:

- Um condomínio de casas com uma Comunic 48 na portaria.
- Cada casa tenha de dois a seis terminais (devido as características das mesmas que são muito grandes)

Hoje, quando o porteiro (ou mesmo alguém no XPE) precisa entrar em contato com alguma das casas o meso disca para o número do terminal que está na copa de cada uma dessas casas.

Qual é o problema?
Se o morador estiver, por exemplo, no andar superior da casa ele pode não escutar o terminal da copa tocar e o porteiro não tem como adivinhar em que parte da casa tem algum morador para ligar para os demais ramais.

O que preciso?
Criar grupos de terminais/ramais assim com é feito nas centrais de telefonia. Assim, poderia incluir todos os terminais/ramais de cada casa em um grupo e assim, ao precisar falar com a casa X bastaria ligara para o ramal do grupo e todos os terminais tocariam juntos.
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IntelbrasCondominial
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Re: Grupo de Ramais na Comunic 48

Mensagem por IntelbrasCondominial »

Olá.

Realmente as centrais de portaria não possuem uma programação que permita a criação de um grupo de ramais como é feito nas centrais de PABX.

Uma opção que o senhor poderia utilizar seria instalar até 3 TDMI 200 em extensão num mesmo ramal, assim quando algum outro ramal, porteiro eletrônico ou portaria discar para este ramal, os três TDMI 200 tocariam e qualquer um poderia atender a ligação.

Mas vale frisar que com esta instalação quando um dos TDMI 200 em extensão atender a ligação os outros 2 telefones também poderão ouvir a conversa.

Para ser instalado em extensão os telefones deverão ser conectados em cascata.

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dilcimar
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Re: Grupo de Ramais na Comunic 48

Mensagem por dilcimar »

Essa opção não resolve o problema.
Imagine que na casa existem ramais na copa, no segundo andar, na piscina, na academia e na churrasqueira por exemplo. Colocar 3 deles como extensões tiraria a facilidade de quem estiver num desses locais de fazer uma ligação interna para outro local (já que este outro local seria apenas uma extensão).

É tão difícil assim alterar o software da Comunic para que tenha esse mesmo recurso das centrais PABX?

Acredito que eu não sou o único instalador que questiona isso. :(
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IntelbrasCondominial
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Re: Grupo de Ramais na Comunic 48

Mensagem por IntelbrasCondominial »

Olá dilcimar.

Realmente na situação relatada pelo senhor o cliente acaba perdendo algumas facilidades com o uso de uma extensão.

A Intelbras agradece pela sua sugestão e esta foi enviada a equipe de desenvolvimento que analisará a sua viabilidade e a possibilidade de sua implantação.

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