Sensores sem fio XAS 4010 Smart acusando falsa abertura

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JJMJ1977
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Sensores sem fio XAS 4010 Smart acusando falsa abertura

Mensagem por JJMJ1977 »

Olá pessoal.
Recentemente adquiri uma central AMT 4010 Smart + XE 4000 Smart + XAR 4000 Smart + 6 sensores com fio e outros 6 sensores sem fio XAS 4010 Smart. Meu problema está sendo com 3 destes sensores XAS 4010 Smart. Nem sempre acontece, mas com alguma frequência, é possível checar as portas do local e as zonas correspondentes no aplicativo remoto e confirmar todas fechadas. Aí aciono a central e ela dispara. Vou checar as zonas no aplicativo e vejo que disparou por abertura de um dos 3 XAS 4010 mencionados. Porém não se faz necessário checar pessoalmente o tal sensor, pois em uma nova ativação logo após limpar a zona de disparo no aplicativo, o mesmo passa a funcionar e indicar corretamente que a zona esta fechada, não gerando mais falsos disparos até um próximo acionamento.
Todos os sensores estão instalados dentro de um raio maximo de 15m do XAR 4000 Smart, inclusive o mais proximo deles é um dos que acontece o problema.
Outra coisa estranha tambem é que olhando as zonas pelo aplicativo enquanto testava o abre e fecha de um determinado sensor, acusou a abertura de um outro que estava fechado em outra parte da casa, e o mesmo não voltou a fechar sozinho. Tive que abrir e fechar a porta para que apagasse a zona aberta.
Estou com o XAR 4000 Smart no barramento AB e configurado no jumper e na codificação FSK. Os sensores tambem estão modificados para FSK. Acredito que a central tambem esteja configurada corretamente.
Poderia ser defeito nestes 3 sensores que esta causando isto ? Tudo foi adquirido novo.

Atenciosamente,
João.
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IntelbrasAlarmes
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Re: Sensores sem fio XAS 4010 Smart acusando falsa abertura

Mensagem por IntelbrasAlarmes »

Boa noite.

Prezado cliente peço que o senhor entre em contato com o suporte via telefone para que possamos realizar acesso a central e verificar juntamente com o senhor o que pode estar acontecendo.
Nos colocamos a disposição.

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RODRIGOALONSO93
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Re: Sensores sem fio XAS 4010 Smart acusando falsa abertura

Mensagem por RODRIGOALONSO93 »

Conseguiu resolver amigo? estou com um problema similar na central anm24 net o sensor abre normalmente porém tem hora que não fecha a zona, estou usando o TX 4020 SMART
RODRIGOALONSO93
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Re: Sensores sem fio XAS 4010 Smart acusando falsa abertura

Mensagem por RODRIGOALONSO93 »

Conseguiu resolver amigo? estou com um problema similar na central anm24 net o sensor abre normalmente porém tem hora que não fecha a zona, estou usando o TX 4020 SMART
RODRIGOALONSO93
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Registrado em: 26 Jul 2020, 20:41

Re: Sensores sem fio XAS 4010 Smart acusando falsa abertura

Mensagem por RODRIGOALONSO93 »

Resolveu seu problema? estou com uma central ANM24net e utilizando o TX 4020 porém tem hora que a zona abre e nao fecha mais, tenho que acionar e desacionar o sensor diversas vezes, e foi checado o nivel de sinal e esta acima de 50 o tempo todo
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IntelbrasAlarmes
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Re: Sensores sem fio XAS 4010 Smart acusando falsa abertura

Mensagem por IntelbrasAlarmes »

RODRIGOALONSO93 escreveu:Resolveu seu problema? estou com uma central ANM24net e utilizando o TX 4020 porém tem hora que a zona abre e nao fecha mais, tenho que acionar e desacionar o sensor diversas vezes, e foi checado o nível de sinal e esta acima de 50 o tempo todo


No caso o senhor está usando a modulação FSK na central e no sensor também?

Verifique a instalação do sensor conectado ao TX 4020, se ele bem conectado ao transmissor.

Em qual versão de firmware está sua central de alarme??
Nos colocamos a disposição.

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