XAS 4010 Smart - Portas e janelas de ferro

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daniel1092
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XAS 4010 Smart - Portas e janelas de ferro

Mensagem por daniel1092 »

Instalei o sensor nas portas e janelas de ferro, porém quando é armado pela primeira vez funciona corretamente, mas quando é disparado e tento arma-los novamente o teclado informa "Erro zona aberta". Acredito que seja uma falha do acessório pois quando o teste é feito sobre uma superfície de madeira o comportamento dele é satisfatório. Existe alguma possibilidade de corrigir o problema?
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IntelbrasAlarmes
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Re: XAS 4010 Smart - Portas e janelas de ferro

Mensagem por IntelbrasAlarmes »

Está utilizando o sensor com qual modelo de central de alarme, qual modulação, quantos sensores estão sendo utilizados?
Indicamos para ganharmos agilidade na solução do problema informado, que entre em contato com o suporte técnico via telefone.
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crisjogos
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Re: XAS 4010 Smart - Portas e janelas de ferro

Mensagem por crisjogos »

daniel1092 escreveu:Instalei o sensor nas portas e janelas de ferro, porém quando é armado pela primeira vez funciona corretamente, mas quando é disparado e tento arma-los novamente o teclado informa "Erro zona aberta". Acredito que seja uma falha do acessório pois quando o teste é feito sobre uma superfície de madeira o comportamento dele é satisfatório. Existe alguma possibilidade de corrigir o problema?
Tive o mesmo problema no portão de ferro da minha residência e resolvi o problema colocando um imã maior, substituindo o original do sensor que não reconhecia direito...
Nos demais ambientes que são de madeira, não tive nenhum problema(12 no total).
OBS.: Modulação FSK na central AMT 4010 smart NET
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IntelbrasAlarmes
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Re: XAS 4010 Smart - Portas e janelas de ferro

Mensagem por IntelbrasAlarmes »

Como os sensores XAS 4010 Smart utilizam componentes magnéticos, o uso do mesmo sob superfícies metálicas pode interferir em seu funcionamento. Caso perceba o comportamento indevido do sensor sobre superfícies metálicas, indicamos separar o sensor do metal com um objeto não condutor de 1cm ou mais de espessura, como um material de madeira, plástico ou borracha ;)
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rickpocos
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Re: XAS 4010 Smart - Portas e janelas de ferro

Mensagem por rickpocos »

olá a todos Intelbras, tive este problema com sensores de abertura XAS 4000 smart...resolvi o problema fixando os sensores com PU (ao invés de parafuso)...que além de uma boa fixação proporciona um bom isolamento do imã com o ferro.
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IntelbrasAlarmes
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Re: XAS 4010 Smart - Portas e janelas de ferro

Mensagem por IntelbrasAlarmes »

Bom dia.

Prezado cliente obrigado pela ideia oferecida a intelbras agradece pelo conhecimento compartilhado.
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