Câmera VHD 1010 B e DVR VD 3104

[Rubem]

Prezados, Tenho 2 câmeras VHD 1010 B e DVR VD 3104. O meu problema é que, é a primeira vez que faço instalação de câmeras de segurança, a qual estou fazendo em minha própria casa. Porém, ao conectar as câmeras no DVR as imagens não aparecem. Desmontei toda a instalação do local e a refiz fora, próximo a mim, aqui mesmo em minha sala, porém ocorre a mesma coisa, não aparece nada. O DVR está, como disse na sala e conectado a um monitor de vídeo e com as câmeras. Aparece nas telas data e horas, como se o DVR estivesse reconhecendo uma câmera no canal onde o cabo coaxial está conectado, mas fica apenas uma tela escura, sem imagem alguma. Alguém poderia me ajudar? Será alguma configuração?
Desde já agradeço a todos que puderem me ajudar.
Grato.
Rubem

[linocameraviva]

Olá Rubem,
. O DVR 3104 é hibrido, aceita câmeras IPs e câmeras analógicas. As câmeras VHD 1010 B são câmeras HDCVI, portanto, não vai aparecer imagens nesse DVR.
. Veja se consegue trocar seu DVR pelo modelo: DVR HDCVI Tríbrido 1004.

[IntelbrasCFTV]

Prezados, Tenho 2 câmeras VHD 1010 B e DVR VD 3104. O meu problema é que, é a primeira vez que faço instalação de câmeras de segurança, a qual estou fazendo em minha própria casa. Porém, ao conectar as câmeras no DVR as imagens não aparecem. Desmontei toda a instalação do local e a refiz fora, próximo a mim, aqui mesmo em minha sala, porém ocorre a mesma coisa, não aparece nada. O DVR está, como disse na sala e conectado a um monitor de vídeo e com as câmeras. Aparece nas telas data e horas, como se o DVR estivesse reconhecendo uma câmera no canal onde o cabo coaxial está conectado, mas fica apenas uma tela escura, sem imagem alguma. Alguém poderia me ajudar? Será alguma configuração?
Desde já agradeço a todos que puderem me ajudar.
Grato.
Rubem

Olá RUbem!

Exatamente como o usuário linocameraviva mencionou, as câmeras não estão apresentando imagem devido à diferença de tecnologias utilizadas entre as câmeras e o gravador aonde elas estão conectadas. Por serem câmeras VHD (ou HDCVI) elas só poderiam ser conectadas em DVR's que utilizam a mesma tecnologia. Caso tenha comprado recentemente este gravador, indicamos que verifique com a revenda aonde foi adquirido a possibilidade de substituí-lo pelo HDCVI 1004 que seria o modelo equivalente ao VD 3104, só que compatível com câmeras analógicas, HDCVI e IP (tecnologia tríbrida).

[eduleonel]

Tenho o dvr vd3104, trocando o protocolo da câmera vhd 1010b G6 para analógica, via OSD, consigo imagens? Necessito do VHD CONTROL ou pelo dvr vd3104 consigo alterar o protocolo ( pan tilt ou ajustes>ptz)? Desde já obrigado

[IntelbrasCFTV]

Tenho o dvr vd3104, trocando o protocolo da câmera vhd 1010b G6 para analógica, via OSD, consigo imagens? Necessito do VHD CONTROL ou pelo dvr vd3104 consigo alterar o protocolo ( pan tilt ou ajustes>ptz)? Desde já obrigado

Olá

Você precisará de um dvr que aceite o sinal HDCVI ou do VHD control para fazer a alteração na câmera.

[elianperes]

Olá, tenho um dvr vd 3104, estou tentando configurar ele no SIM NEXT, o software consegue encontra-lo na rede, porém ele não conecta, fica sempre offline. Percebi que não aparece o número de série dele... como proceder?

[IntelbrasCFTV]

Olá, tenho um dvr vd 3104, estou tentando configurar ele no SIM NEXT, o software consegue encontra-lo na rede, porém ele não conecta, fica sempre offline. Percebi que não aparece o número de série dele... como proceder?

Olá!

Edite o dispositivo e clique na opção "testar conexão" ou "sincronizar" para obter a mensagem de erro para identificarmos a causa dessa falha.
Tente acessar o gravador através do navegador web, digitando o endereço ip do gravador na barra de endereço do edge (utilizando o modo IE) ou diretamente no internet explorer.

[elianperes]

Bom dia!
Fiz a edição conforme solicitado, ao testar aparece a seguinte informação:

"Falha no estabelecimento da conexão com o dispositivo. Por favor, verifique suas configurações de rede e certifique-se que o dispositivo está devidamente configurado. Para conexões via Intelbras Cloud (Número de Série) é necessário o vínculo de uma Conta Intelbras!"

[IntelbrasCFTV]

Bom dia!
Fiz a edição conforme solicitado, ao testar aparece a seguinte informação:

"Falha no estabelecimento da conexão com o dispositivo. Por favor, verifique suas configurações de rede e certifique-se que o dispositivo está devidamente configurado. Para conexões via Intelbras Cloud (Número de Série) é necessário o vínculo de uma Conta Intelbras!"

[elianperes]

Prezado Responsável,

Esse porcesso de vinculação da conta eu já tinha feito. Está tudo certo, mas ainda não aparece o número de série na coluna do SIM Next...

Att.

[IntelbrasCFTV]

Prezado Responsável,

Esse porcesso de vinculação da conta eu já tinha feito. Está tudo certo, mas ainda não aparece o número de série na coluna do SIM Next...

Att.

Neste caso orientamos que entre em contato com o nosso suporte chat, whatsapp ou telefone para que possamos lhe auxiliar.