NVD 7032 não acessa remotamente

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Francobtu
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NVD 7032 não acessa remotamente

Mensagem por Francobtu »

Boa tarde a todos.

Como ja visto aqui em alguns tópicos me encontro com o mesmo problema após a atualização do NVD 7032 para a firmware mais recente Versão[09/03/2017]

Após a atualização não conseguimos mais acesso remoto, o IP dedicado do cliente sempre funcionou e esta na mesma rede com mais 3 NVDs

As regras de direcionamento estão corretas e não foram alteras, nas Routerboards as regras permanecem as mesmas.

Com o firmwrae antigo acessava normalmente, entaõ após a atualização foi mantido o mesmo IP e redirecionamento de porta.

Gostaria de alguma ajuda pois o cliente não acessa remotamente, internamente está normal.

Instalamos o ISIC Lite no Iphone 10 para teste e o erro persiste e o app fecha sozinho.

NO ISIC 6 ainda ele aparece uma mensagem de Erro de Conexão.

Obrigado
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IntelbrasCFTV
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Re: NVD 7032 não acessa remotamente

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Francobtu escreveu:Boa tarde a todos.

Como ja visto aqui em alguns tópicos me encontro com o mesmo problema após a atualização do NVD 7032 para a firmware mais recente Versão[09/03/2017]

Após a atualização não conseguimos mais acesso remoto, o IP dedicado do cliente sempre funcionou e esta na mesma rede com mais 3 NVDs

As regras de direcionamento estão corretas e não foram alteras, nas Routerboards as regras permanecem as mesmas.

Com o firmwrae antigo acessava normalmente, entaõ após a atualização foi mantido o mesmo IP e redirecionamento de porta.

Gostaria de alguma ajuda pois o cliente não acessa remotamente, internamente está normal.

Instalamos o ISIC Lite no Iphone 10 para teste e o erro persiste e o app fecha sozinho.

NO ISIC 6 ainda ele aparece uma mensagem de Erro de Conexão.

Obrigado
Olá,

Nesse caso precisamos de dados para fazer testes de acesso e entender o que está acontecendo com o acesso externo.
Entre em contato com o suporte via whatsapp (48) 2106-0006 para fazer uma verificação do seu cenário.

Atenciosamente.
Nos colocamos a disposição.

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Suporte Técnico Intelbras
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