Ramal 21 nao chama no ramal 20

[Schirmmer]

Bom dia, estou com uma conecta mais que o ramal 25 parou.
Mudei o cabeamento para o ramal 20, porem esse ramal nao recebe chamada do ramal 21, mas recebe de outros ramais. E faz chamadas para todos ramais.
Oque posso fazer para resolver?

[Ane]

Bom dia, estou com uma conecta mais que o ramal 25 parou.
Mudei o cabeamento para o ramal 20, porem esse ramal nao recebe chamada do ramal 21, mas recebe de outros ramais. E faz chamadas para todos ramais.
Oque posso fazer para resolver?

Olá

Até onde sei, a função não perturbe quando ativada não recebe ligação de todos os ramais e não apenas um ramal especifico.
Cancele as facilidades desses dois ramais, 12123 65+ramal, se mesmo assim continuar reseta a central.

Espero ter ajudado