Indetificação de chamadas

[CaioSouza]

Comprei este aparelho há alguns dias justamente por essa funcionalidade, já ativei a função de identificação de chamadas na operadora. Entretanto, no display não aparece o número de quem está me ligando. Já confirmei quatro vezes com a operadora que a função já foi ativada.
Existe mais alguma coisa pra fazer no telefone para eu poder identificar as chamadas?

[IntelbrasConsumo]

Comprei este aparelho há alguns dias justamente por essa funcionalidade, já ativei a função de identificação de chamadas na operadora. Entretanto, no display não aparece o número de quem está me ligando. Já confirmei quatro vezes com a operadora que a função já foi ativada.
Existe mais alguma coisa pra fazer no telefone para eu poder identificar as chamadas?

Bom dia CaioSouza,

O produto identifica automáticamente, assim que a linha estiver com a identificação de chamadas ativada.
Verifique se com outro produto no mesmo ponto irá identificar. Caso não tenha outro modelo para testar, solicitamos testar o modelo TC 8312 em outra linha com identificação ativada para que possamos identificar se ele está ou não identificando.