NPLUG

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flaviodemattio
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NPLUG

Mensagem por flaviodemattio »

Olá! Instalei o Nplug corretamente como roteador, mas quando conecto o cabo de rede no DVR HDCVI 1016 não reconhece a conexão, aparece IP DESATUALIZADO, o que pode ser?
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IntelbrasCFTV
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Re: NPLUG

Mensagem por IntelbrasCFTV »

flaviodemattio escreveu:Olá! Instalei o Nplug corretamente como roteador, mas quando conecto o cabo de rede no DVR HDCVI 1016 não reconhece a conexão, aparece IP DESATUALIZADO, o que pode ser?



Olá

Ip desatualizado pode estar relacionado com outra causa e não necessariamente com o NPLUG.

Veja se você consegue acessar o dvr em rede local através do endereço IP que ele pegou através do NPLUG.
Veja se o Intelbras Cloud do dvr mostra Conectado.
Nos colocamos a disposição.

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moldemaq
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Re: NPLUG

Mensagem por moldemaq »

Att! desde que trocamos o fornecedor de nosso link de internet simplesmente o dvr fica acusando IP DESATUALIZADO quando mando ele salvar o DDNS, visto que agora temos um novo ip fixo, porem esta tudo funcionando na internet, apenas nosso DDNS da intelbras que parou de funcionar, as portas, tudo esta tudo liberado e tudo ok como sempre foi...mas não funciona e já faz 2 meses nisto...mandei um email para o suporte da inteblbras e até agora sem retorno...
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IntelbrasCFTV
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Re: NPLUG

Mensagem por IntelbrasCFTV »

moldemaq escreveu:Att! desde que trocamos o fornecedor de nosso link de internet simplesmente o dvr fica acusando IP DESATUALIZADO quando mando ele salvar o DDNS, visto que agora temos um novo ip fixo, porem esta tudo funcionando na internet, apenas nosso DDNS da intelbras que parou de funcionar, as portas, tudo esta tudo liberado e tudo ok como sempre foi...mas não funciona e já faz 2 meses nisto...mandei um email para o suporte da intelbras e até agora sem retorno...




Olá

Peço que reenvie o seu e-mail para o nosso suporte técnico, uma vez que ainda não recebeu a nossa resposta, é provável que não tenhamos recebido.

Por gentileza, insira no e-mail o nome de domínio utilizado, porta de acesso e o ip externo da sua rede.
Nos colocamos a disposição.

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