Resetar dvr HDCVI 1016

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030503
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Resetar dvr HDCVI 1016

Mensagem por 030503 »

Boa tarde!
Tenho um cliente que bloqueiou o aparelho HDCVI 1016, o mesmo não consegui entrar com nenhuma senha, conforme manual de instrução, como faço para resetar o aparelho? haja vista que a bateria e soldada na placa mãe?
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IntelbrasCFTV
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Re: Resetar dvr HDCVI 1016

Mensagem por IntelbrasCFTV »

030503 escreveu:Boa tarde!
Tenho um cliente que bloqueiou o aparelho HDCVI 1016, o mesmo não consegui entrar com nenhuma senha, conforme manual de instrução, como faço para resetar o aparelho? haja vista que a bateria e soldada na placa mãe?
Olá 030503!

Na verdade nossos gravadores não possuem um reset físico, por questões de segurança. De qualquer forma, o usuário do DVR é bloqueado após 3 tentativas de acesso seguidas feitas com uma senha incorreta e para que possa desbloqueá-lo será preciso saber a senha correta. Caso ainda saiba a senha correta, desconecte o cabo de rede do DVR e reinicie o equipamento. Quando o sistema iniciar, selecione o seu usuário e digite a senha correta para verificar se conseguirá acesso. Caso esse usuário seja o "admin" e ele informe que a senha não é válida, possível recuperar o acesso ao seu usuário através de nosso procedimento de recuperação de senha que lhe permitirá cadastrar uma nova senha.

Segue abaixo nosso procedimento de recuperação de senha, caso necessário:

Nos colocamos a disposição.

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lsnnascimento
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Re: Resetar dvr HDCVI 1016

Mensagem por lsnnascimento »

O link nao esta disponivel, se possivel anexar novamente,

att,
Luiz Nascimento
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IntelbrasConsumo
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Re: Resetar dvr HDCVI 1016

Mensagem por IntelbrasConsumo »

lsnnascimento escreveu:O link nao esta disponivel, se possivel anexar novamente,

att,
Luiz Nascimento
Olá

Segue o link caso não consiga visualizar:

http://www.intelbras.com.br/sites/defau ... _senha.pdf
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TecnicoFoz
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Re: Resetar dvr HDCVI 1016

Mensagem por TecnicoFoz »

030503 escreveu:Boa tarde!
Tenho um cliente que bloqueiou o aparelho HDCVI 1016, o mesmo não consegui entrar com nenhuma senha, conforme manual de instrução, como faço para resetar o aparelho? haja vista que a bateria e soldada na placa mãe?



olá bom dia, fisicamente vc consegue resetar, desligue aparelho, desconecte cabo de força e rede, desconecte HD, e gere um curto nos polos - e + da pilha fixa na placa por 1 minuto, após ligue tudo novamente e ele estara com senha padrao de fabrica. segue link das senhas possíveis após restaurar de fabrica..

https://cuidadodigital.com.br/reset-sen ... eria-fixa/
TecnicoFoz
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Re: Resetar dvr HDCVI 1016

Mensagem por TecnicoFoz »

IntelbrasCFTV escreveu:
030503 escreveu:Boa tarde!
Tenho um cliente que bloqueiou o aparelho HDCVI 1016, o mesmo não consegui entrar com nenhuma senha, conforme manual de instrução, como faço para resetar o aparelho? haja vista que a bateria e soldada na placa mãe?

Olá 030503!

Na verdade nossos gravadores não possuem um reset físico, por questões de segurança. De qualquer forma, o usuário do DVR é bloqueado após 3 tentativas de acesso seguidas feitas com uma senha incorreta e para que possa desbloqueá-lo será preciso saber a senha correta. Caso ainda saiba a senha correta, desconecte o cabo de rede do DVR e reinicie o equipamento. Quando o sistema iniciar, selecione o seu usuário e digite a senha correta para verificar se conseguirá acesso. Caso esse usuário seja o "admin" e ele informe que a senha não é válida, possível recuperar o acesso ao seu usuário através de nosso procedimento de recuperação de senha que lhe permitirá cadastrar uma nova senha.

Segue abaixo nosso procedimento de recuperação de senha, caso necessário:




Bom dia, gostaria de saber sobre as perguntas secretas que são exigidas quando criamos ou mudamos a senha do ADMIN, pq elas nao dão suporte na hora de redefinir caso se esqueça a senha do ADMIN?
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IntelbrasCFTV
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Re: Resetar dvr HDCVI 1016

Mensagem por IntelbrasCFTV »

TecnicoFoz escreveu:
IntelbrasCFTV escreveu:
030503 escreveu:Boa tarde!
Tenho um cliente que bloqueiou o aparelho HDCVI 1016, o mesmo não consegui entrar com nenhuma senha, conforme manual de instrução, como faço para resetar o aparelho? haja vista que a bateria e soldada na placa mãe?

Olá 030503!

Na verdade nossos gravadores não possuem um reset físico, por questões de segurança. De qualquer forma, o usuário do DVR é bloqueado após 3 tentativas de acesso seguidas feitas com uma senha incorreta e para que possa desbloqueá-lo será preciso saber a senha correta. Caso ainda saiba a senha correta, desconecte o cabo de rede do DVR e reinicie o equipamento. Quando o sistema iniciar, selecione o seu usuário e digite a senha correta para verificar se conseguirá acesso. Caso esse usuário seja o "admin" e ele informe que a senha não é válida, possível recuperar o acesso ao seu usuário através de nosso procedimento de recuperação de senha que lhe permitirá cadastrar uma nova senha.

Segue abaixo nosso procedimento de recuperação de senha, caso necessário:




Bom dia, gostaria de saber sobre as perguntas secretas que são exigidas quando criamos ou mudamos a senha do ADMIN, pq elas nao dão suporte na hora de redefinir caso se esqueça a senha do ADMIN?


Olá,

A recuperação de senha através de resposta secreta só terá efeito se todas as repostas estiverem corretas e não apenas 1.
Nos colocamos a disposição.

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