Intelbras Cloud

[ricardoxk]

Estou tendo problemas com o acesso ao Intelbras Cloud, só consigo acesso via configuração IP manual, utilizando o Intelbras Cloud não consigo conectar, só dá falha de conexão.

Esta havendo alguma manutenção no servidor cloud da intelbras?


Pois só consigo acesso ao meu DVR via configuração manual de IP.


DVR HDCVI 1008

[IntelbrasCFTV]

Estou tendo problemas com o acesso ao Intelbras Cloud, só consigo acesso via configuração IP manual, utilizando o Intelbras Cloud não consigo conectar, só dá falha de conexão.

Esta havendo alguma manutenção no servidor cloud da intelbras?


Pois só consigo acesso ao meu DVR via configuração manual de IP.


DVR HDCVI 1008

Olá, ricardoxk!

Há algum tempo não sofremos com instabilidades em nossos servidores do sistema Intelbras Cloud.
Para analisarmos melhor a situação, por gentileza, acesse o Menu Principal > Ajustes > Redes > Intelbras Cloud e nos informe qual é o "Status" da conexão. Além disso, na aba "TCP/IP", nos informe qual é o DNS preferencial e o alternativo.

[ricardoxk]

Obrigado por responder,


Consegui resolver, estava com problemas no DNS.


Obrigado.

[IntelbrasCFTV]

Obrigado por responder,


Consegui resolver, estava com problemas no DNS.


Obrigado.

Olá, ricardoxk!

Ficamos contentes que você tenha conseguido resolver o problema.
Geralmente os problemas relacionados à conexão com o Intelbras Cloud se dão devido à algum bloqueio na rede ou então problemas com o DNS, como foi o caso.

Sinta-se à vontade em nos contatar quando necessário.