Olá, Eduardo Pires!fohcotelecom escreveu:Boa tarde!
Trabalho com revenda e instalação de sistemas de câmeras da Intelbras. Considero um produto excelente, com muitos recursos e com uma durabilidade incomparável.
Porém tenho recebido algumas reclamações de clientes que pedem para instalar o DVR no quarto e depois não conseguem dormir incomodados com o ruido da ventoinha do DVR.
Tenho reclamações tanto com o MHDX 1004 como com o MHDX 1008.
Existe essa possibilidade de troca de ventoinha?
E com essa troca, acabaram as reclamações dos usuários?
Desde já agradeço.
Eduardo Pires.
FOHCO Telecom
Ficamos muito contentes em saber que você gosta dos nossos produtos e agradecemos o seu reconhecimento!
Com relação ao cooler dos gravadores, solicitamos que nos informe os dados necessários para que possamos analisar melhor a situação e poder lhe oferecer a melhor solução possível:
Quantidade de DVRs gerando barulho excessivo;
NS da etiqueta dos DVRs;
CNPJ da empresa e nome da pessoa responsável por esta tratativa;
Dois telefones para contato;
Endereço de e-mail para contato;
Endereço completo (com CEP) da revenda.
Obs.: como os DVRs estão instalados nas residências dos seus clientes, provavelmente você não terá o NS de todos os gravadores. Neste caso, nos informe pelo menos a quantidade estimada de DVRs gerando essas reclamações.
Por motivos de segurança pedimos para que não forneça nenhuma dessas informações por aqui e sim nos envie uma Mensagem Particular, dessa forma apenas nosso suporte técnico terá acesso à essas informações. Para nos enviar uma Mensagem Particular basta que clique no nome de nosso usuário (IntelbrasCFTV) e selecione essa opção.