Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Moderadores: SuporteIntelbras, Moderador

bodanha
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Registrado em: 08 Fev 2020, 18:28

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por bodanha »

Sério que não resolveram ainda?
dceva
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Registrado em: 15 Fev 2020, 23:05

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por dceva »

Preciso acessar remotamente minhas câmeras via Mac e não consigo.
Impressionante o descaso da Intelbras com os clientes.
É inaceitável esse problema de acesso com o Mac ainda não ter sido resolvido.
Pelo que vi é um problema que a Intelbras deveria ter resolvido há muito tempo.
É uma ótima maneira de perder clientela para a concorrência.
videoimagem
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Registrado em: 12 Nov 2019, 15:09

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por videoimagem »

Poxa pessoal da Intelbras, parecem empresa estatal... Dá pra ter uma conversa franca com a gente, a maioria aqui entende de tecnologia, pode até ajudar, não sejam fechados no mundo....
mariohcz
Registrado
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Registrado em: 26 Nov 2019, 10:39

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por mariohcz »

E nisso ja se passaram mais de 12 meses e nada...
Juppa
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Registrado em: 20 Fev 2020, 16:04

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por Juppa »

E continuamos na espera!
mariohcz escreveu:E nisso ja se passaram mais de 12 meses e nada...
Juppa
Registrado
Mensagens: 2
Registrado em: 20 Fev 2020, 16:04

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por Juppa »

Vaaaaamoooooo, Intelbras...!!!!! Agiliza!!
pablorod
Registrado
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Registrado em: 16 Fev 2019, 09:16

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por pablorod »

Sinceramente um descaso com os clientes!!!

Investimos dinheiro a mais por comprar Intelbras ao invés de outras marcas e ficamos na mão devido a falta de respeito com utilizadores de macbook.

Decepcionado com vcs!!!

Estou comprando uma central de alarme que tinha tudo para ser intelbras, mas vou optar por outra marca, ja que nao posso utilizar meu DVR no meu computador, imagina minha central de alarme!!!

Triste isso!!!
pse
Membro
Mensagens: 7
Registrado em: 13 Out 2017, 10:09

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por pse »

Eu já desisti, estou precisando montar um novo sistema (tanto de câmeras como alarmes) e já desisti da marca. Vários conhecidos já trocaram, descaso total. E ainda apagam mensagens de quem reclama ... absurdo 2
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IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 6997
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Olá

Atualmente, os gravadores abaixo já possuem atualização de firmware no qual permitem a visualização de até 4 câmera através de qualquer navegador, no qual poderá ser usado no sistema operacional da Apple.

MHDX 7116
MHDX 3116
MHDX 5208 4K ULTRA HD
MHDX 1132
Nos colocamos a disposição.

--
Suporte Técnico Intelbras
Telefone: (48) 2106-0006
Whatsapp: (48) 2106-0006
Chat: https://bit.ly/2vLXbg6
E-mail: suporte@intelbras.com.br

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Acesse: forum.intelbras.com.br
edujebs
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Registrado em: 15 Abr 2020, 12:41

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por edujebs »

Olá pessoal da Intelbras, já temos alguma solução para este problema?
wilsontj
Membro
Mensagens: 8
Registrado em: 05 Jan 2020, 16:39

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por wilsontj »

Olá, Intelbras,

Já possuem novidades para esse tema? Está ficando impossível ter as solução de vocês sem suporte adequado nas aplicações de visualização.

Os apps para celular possuem diversos problemas e agora ficamos sem suporte no MacOS.

Podem nos passar mais informações de como esta isso?


Obrigado!
leandrocockell
Mensagens: 1
Registrado em: 25 Abr 2020, 03:03

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por leandrocockell »

Foi divulgado esse problema no dia 15 Out 2019, 07:45, até o momento não há solução e no site vocês tiraram o software para versões anteriores do Mac OS, deixando apenas Windows e Linux.
wilsontj
Membro
Mensagens: 8
Registrado em: 05 Jan 2020, 16:39

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por wilsontj »

Equipe Intelbras, qual a solução para isso?
Nao acredito que estão nos deixando na mão, sem suporte para os próprios produtos de voces.

Desculpem, mas literalmente estão c*gando pra gente né?!
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IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 6997
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por IntelbrasCFTV »

Olá,

Até o presente momento não temos um software compatível com a versão Catalina do MAC OSX.
Nos colocamos a disposição.

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wilsontj
Membro
Mensagens: 8
Registrado em: 05 Jan 2020, 16:39

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por wilsontj »

Ta, mas e qual o posicionamento sobre isso?
Algum prazo para ter solução? Ou os clientes que utilizam essa plataforma não são relevantes para a Intelbras?
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IntelbrasCFTV
Administrador
Mensagens: 6997
Registrado em: 25 Mai 2015, 09:58

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por IntelbrasCFTV »

wilsontj escreveu:Ta, mas e qual o posicionamento sobre isso?
Algum prazo para ter solução? Ou os clientes que utilizam essa plataforma não são relevantes para a Intelbras?


Não temos um prazo para lhe informar.
Alguns modelos de gravadores de imagem possuem a compatibilidade com os demais navegadores, sem a necessidade de instalação do plugin, permitindo a visualização das câmeras através do Safari.
São eles:

MHDX 7116
MHDX 5208
MHDX 3116
MHDX 1132
MHDX 1104
Nos colocamos a disposição.

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Tadibrincadeira
Mensagens: 1
Registrado em: 22 Mai 2020, 09:44

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por Tadibrincadeira »

Alguém quer comprar CFTV Intelbras ? Pq não funciona no MacOS Catalina...
E pelo que eu li nesse forum a empresa está pouco se f#d3ndo com os clientes. Resumindo, troca seu Mac por um PC windows..(essa é a solução deles...). Tá de brincadeira. Esse é o Brasil!
wilsontj
Membro
Mensagens: 8
Registrado em: 05 Jan 2020, 16:39

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por wilsontj »

Incrível como a empresa trata os clientes.
Eu ainda tomei um tempo para escrever a um executivo da empresa via LinkedIn e sequer tive resposta.

Nem mesmo o http://intelbrascloud.com.br/acessar permite acesso sem ser com o Internet Explorer...
julioym
Mensagens: 1
Registrado em: 30 Jun 2020, 15:45

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por julioym »

Intelbras, lembrando que já está disponível a nova versão do macOS (Big Sur 11) para desenvolvedores atualizarem os aplicativos a tempo do lançamento final do sistema.
Enquanto isso estamos sem um aplicativo funcional com todos os recursos em nossos computadores...
BetoD
Membro
Mensagens: 9
Registrado em: 29 Abr 2013, 18:19

Re: Sim Plus não funciona no MACos Catalina

Mensagem por BetoD »

Realmente não dá para acreditar que uma empresa deste porte, que esta cada vez mais crescendo e colocando novos produtos no mercado, simplesmente para de dar suporte para um sistema tão importante como o MACOS.
E pior de tudo, sugere que o usuário troque o computador (sistema) para continuar a usar o produto dele.

Quem troca o Windows por MAC NUNCA MAIS quer mexer com o Windows!!!!!!!!!!!

A Intelbras precisa entender que o MACOS veio para ficar. Não dá para não acompanhar o desenvolvimento.

Troco fácil minhas câmeras e de todos meus clientes pela marca do concorrente, mas não troco o meu MAC.
Responder

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